第一章 组织绩效管理的重要作用
什么是绩效 4
组织绩效管理的战略地位 13
组织绩效管理的必要性 15
组织绩效管理的意义 18
第二章 绩效管理系统的创建与设计
组织环境的分析与诊断 24
绩效目标的建立 31
绩效管理系统的设计 38
第三章 组织绩效的实施与管理
绩效管理培训 53
持续的绩效沟通 59
收集和记录绩效信息 66
第四章 绩效评价指标
绩效评价指标与标准 76
结果导向的评价指标 82
过程导向的评价指标 86
过程与结果评价的动态平衡 93
第五章 组织绩效考核方法
绩效考核方法分类 103
一般性绩效考核方法 107
系统性绩效考核方法 131
第六章 激励,让员工奋发向上
激励与绩效 162
为了绩效再造薪酬体系 171
恩威并重的双刃剑—正激励与负激励 183
释放精神激励的巨大能量 197
有效的激励方法组合 208