目录
序言
第1章
引 言1
本研究的参与者3
发现与启示9
第2章
综合管理工作:关键挑战与困境15
工作、情境及引致的需求17
工作要求的差异性34
小结与讨论48
第3章
总经理:个人特质与背景特征50
共同的个人特质52
个人特质与背景特征差异76
小结与讨论85
第4章
工作中的总经理(一):行为共性88
方式方法90
采取这些基本方式的潜在原因111
该方式在日常工作行为中的印证116
小结与讨论138
第5章
工作中的总经理(二):行为差异141
基本模式144
汤姆·朗148
理查德·帕玻利斯160
行为、行为的前因及业绩差异176
小结与讨论180
第6章
总结、讨论及对提升总经理业绩的启示182
归纳总结184
对企业人才甄选、职业发展及员工培训实践的启示201
对管理总经理的启示210
对正规教育的启示217
对管理理论及研究的启示223
附录A 关于本研究233
附录B 访谈提纲245
附录C 调查问卷248
附录D 本研究涉及的总经理的简历256
附录E 总经理业绩评定277
注 释280