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认识组织行为:成为高效管理者(第2版)

认识组织行为:成为高效管理者(第2版)

定 价:¥99.00

作 者: [美]忻榕 [美]琼·皮尔斯
出版社: 机械工业出版社
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787111767435 出版时间: 2025-01-01 包装: 精装
开本: 16开 页数: 字数:  

内容简介

  管理者在组织中会遇到各种各样的实际问题。面对各种工作场景,哪些组织行为和实践是有效的?哪些是无效的?通过对组织行为学经典理论的系统性解读,并配以中国企业实践的最新案例分析,《认识组织行为》不仅阐述了管理者会遇到的实际组织问题,而且提出了相应的建议,这些建议基于大量严谨的研究成果,具有很强的现实意义。在研究特定实际问题的每一章,各部分内容均以一个判断题引出,这些判断题都是管理者在日常工作中常见或是需要思考的具体问题。例如,“高效管理者的工作是计划、组织、协调、控制”“精准评估员工绩效,只需要一个更好的绩效衡量体系”“外在奖励会降低员工从工作中获得的内在奖励”等。另外,每部分内容的结尾都有应用指南,为管理者解决实际问题提供参考思路。《认识组织行为》虽然针对企业家和管理者而写,但对其他读者从实践的角度深入了解组织,同样大有助益。全新修订的第2版对第1版进行了重要扩展和更新。每一章都更新了近年来的最新学术研究成果,全书涵盖了组织行为学领域的诸多最新理论观点和最佳企业实践。此外,本书还增加了关于管理冲突与谈判的新章节,并且增补了关于创造力、创新和组织变革等方面的内容。《认识组织行为》的两位作者——中欧国际工商学院的忻榕教授和美国加州大学的琼·皮尔斯(Jone L. Pearce)教授拥有丰富的教学、研究与咨询经验,加上中西融合的视角,使本书在更为广阔、深远的视野下,兼具扎实的理论基础和务实的鲜明特色。

作者简介

  忻榕,中欧国际工商学院管理学教授、拜耳领导力教席教授、欧洲事务副教务长、《商业评论》创刊主编。忻榕教授在美国加州大学获得管理学博士学位,曾任教于美国南加州大学、香港科技大学、瑞士洛桑管理学院等国际著名学府。忻榕教授在组织行为学领域深耕多年,研究课题包括领导艺术、高管团队建设、组织文化、变革管理,以及战略人力资源管理,研究成果曾在众多一流国际管理期刊上发表,如《美国管理学会期刊》《行政管理科学季刊》《战略管理期刊》《组织科学》《领导艺术季刊》等。连续六年(2014~2019年)荣登 “中国高被引学者” 这一世界权威学术榜单。忻榕教授著有《五型领导者》《创业的轨迹》《人才发展五星模型》《全球化之路:中国企业跨国并购与整合》《平台化管理》等图书。她不仅在学术和教学上对组织发展和变革管理等方面有杰出的理论贡献,还有创业和管理的实践经验,并作为咨询顾问为众多企业提供指导。

图书目录

目 录
前言
第1章 为什么需要认识组织行为 ┊ 1
深入了解组织是一种挑战 / 2
检验我们的管理观念 / 3
为什么需要组织行为学 / 4
把组织理论付诸实践 / 6
组织诊断的重要性 / 6
|应用|组织诊断 / 6
理解成功的驱动力 / 7
|应用|诊断你的员工是否对组织的成功至关重要 / 8
了解非理性 / 9
|应用|他们为什么这样做 / 10
了解组织 / 10
第2章 为什么需要管理者 ┊ 13
组织的要求 / 14
绩效压力 / 14
分工 / 15
相互依存 / 15
管理者的职责 / 15
持续及时的沟通 / 16
永无休止的工作 / 16
纷繁杂乱的任务 / 17
应对之策 / 17
|应用|你是否喜欢做个管理者 / 18
高效的管理者做些什么 / 19
|应用|成为更高效的管理者 / 21
成功的管理者做些什么 / 21
社交 / 22
社交和权力 / 22
既高效又成功 / 23
大型组织 / 23
缺乏业绩压力 / 24
|应用|高效的绩效管理在你的组织中受重视吗 / 25
一种常见的管理误解 / 25
危机管理的重要性 / 25
|应用|更有效的危机管理 / 26
工作的重要性 / 27
|应用|管理你花在员工身上的时间 / 27
问责制的重要性 / 28
管理非标准合同雇员 / 29
管理工作有利于身体健康 / 29
|应用|给管理者的建议 / 30
第3章 如何有效招聘和解雇 ┊ 31
找到最适合的人员 / 33
招聘与组织匹配的人员 / 33
招聘性格合适的人员 / 33
|案例|招聘理念相合、有“自驱力”的人员 / 35
招聘拥有所需技能的人员 / 36
|应用|编制岗位描述 / 37
|案例|人尽其才 / 37
招聘最聪明的人员 / 38
|案例|面向全球的“天才少年”计划 / 39
避免人际感知错误 / 40
内隐人格论 / 40
基本归因错误 / 41
相似吸引偏误 / 42
第一印象错误 / 42
更高效的招聘 / 42
更有效地利用证明人 / 42
|应用|从他人那里获得对候选人的真实评价 / 44
更有效地利用面试 / 44
|应用|从面试中获取更准确的信息 / 46
|应用|管理者的评估中心速成法 / 46
吸引最好的员工 / 47
|应用|有吸引力的实际工作预览 / 48
|案例|多重匹配的招聘要求 / 49
有效管理员工解雇 / 50
为辞退员工做好准备 / 51
决定辞退员工的依据 / 52
分享信息 / 53
|应用|控制流言 / 55
解雇员工 / 55
不近人情的离职管理造成的代价 / 56
有效的离职管理 / 57
|应用|有尊严和人情味的告别 / 58
|应用|给管理者的建议 / 58
第4章 了解工作中的情绪 ┊ 61
了解情绪 / 63
影响他人的情绪 / 64
情商 / 65
情商与绩效 / 66
|应用|了解情绪 / 66
员工快乐感与组织绩效 / 68
了解绩效 / 68
积极情绪与绩效 / 69
积极个性与绩效 / 69
工作满意度与绩效 / 70
情绪导致的行为 / 70
缺勤与员工流失 / 71
情绪、态度与组织绩效 / 72
哪些因素令员工快乐 / 72
|应用|让员工快乐 / 73
恐惧与工作绩效 / 73
|应用|减轻员工压力 / 75
|案例|客户哪里不满意,员工哪里不满意 / 75
|应用|给管理者的建议 / 77
第5章 管理绩效与鼓励创新 ┊ 79
员工积极性 / 80
诊断员工积极性 / 80
|应用|了解积极性方面的问题 / 82
提升员工自信心 / 83
|应用|通过培训使员工具有高自我效能 / 84
建立问责制 / 84
目标设定 / 85
|应用|设定清晰的目标 / 88
有反馈的问责制 / 88
|应用|给予有效的绩效反馈 / 90
|案例|绩效“帮扶制度” / 91
鼓励高质量和创新 / 92
衡量质量 / 93
|应用|对质量绩效负责 / 94
|案例|卖卡vs卖服务 / 94
提升创造力和鼓励创新 / 95
|应用|提升创造力 / 96
从众压力会抑制创造力 / 96
|应用|培育创新 / 97
管理绩效评估体系 / 98
绩效评估的准确性 / 99
更有效地利用绩效评估 / 100
把员工绩效变成数字 / 101
自我评估 / 101
|应用|让绩效评估体系变得有效 / 102
|案例|三个维度叠加的绩效评估 / 103
|案例|用数字技术提升绩效考核的效率 / 104
问责制与自主性 / 105
|案例|“小组制”的责、权、利 / 107
|应用|如何为自己获得准确的绩效评估 / 108
第6章 激励体系设计 ┊ 111
明确组织奖励的是什么 / 112
组织期待的员工行为 / 113
|应用|缺勤是容易解决的问题 / 113
员工做贡献的意愿 / 114
避免惩罚你真正想要的绩效 / 115
可以事后奖励的行为 / 115
|应用|重视情境绩效的理由 / 116
员工到底想要什么

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