平台型企业社会责任对消费者伦理行为的影响研究

第1章.绪　论
1.1　研究背景     1
1.2　研究目的与意义     2
1.2.1　研究目的     2
1.2.2　研究意义     3
1.3　研究内容、研究方法与技术路线     4
1.3.1　研究内容     4
1.3.2　研究方法     5
1.3.3　技术路线     6
1.4　研究创新点     8
1.5　本章小结     8
第2章　文献综述
2.1　从企业社会责任到平台型企业社会责任的演化     9
2.1.1　点式企业社会责任     10
2.1.2　链式企业社会责任     11
2.1.3　群式企业社会责任     11
2.1.4　平台型企业社会责任     12
2.2　平台型企业社会责任相关研究     13
2.2.1　平台型企业的概念界定     13
2.2.2　PCSR的概念界定     14
2.2.3　PCSR的治理     16
2.2.4　PCSR的构成     18
2.3　消费者伦理行为相关研究     21
2.3.1　消费者伦理行为的概念界定     21
2.3.2　消费者伦理行为的影响因素     22
2.3.3　消费者伦理行为的维度     25
2.4　平台型企业社会责任对消费者行为的影响研究     26
2.5　文献评述     28
2.6　本章小结     29
第3章　理论基础、研究假设与模型构建
3.1　理论基础     30
3.1.1　SOR理论模型     30
3.1.2　组织认同理论     32
3.1.3　感知质量理论     33
3.2　研究假设     34
3.3　模型构建     40
3.4　本章小结     41
第4章　实证研究设计
4.1　问卷设计     42
4.2　问卷的发放与收集     47
4.3　本章小结     47
第5章　数据分析与假设检验
5.1　描述性统计分析     48
5.1.1　样本人口统计学特征     48
5.1.2　测量指标分析     50
5.2　非响应性偏差检验     52
5.3　共同方法偏差检验     53
5.4　信度分析     53
5.5　效度分析     56
5.5.1　模型适配度     56
5.5.2　收敛效度     58
5.5.3　区分效度     62
5.6　相关性分析     64
5.7　多重共线性检验     65
5.8　结构方程模型分析     65
5.8.1　结构方程模型的拟合检验     65
5.8.2　结构方程模型的路径检验     66
5.9　中介效应检验     67
5.10　调节效应分析     69
5.11　条件过程模型分析：有调节的中介效应分析     70
5.12　本章小结     73
第6章　研究结论与展望
6.1　研究结论     74
6.1.1　PCSR能够显著影响消费者伦理行为     74
6.1.2　PCSR能够显著影响消费者企业认同与感知质量     75
6.1.3　消费者企业认同与感知质量正向影响消费者伦理行为     76
6.1.4　PCSR通过消费者企业认同与感知质量间接影响消费者
            伦理行为     77
6.1.5　PCSR对消费者企业认同的影响受到亲社会动机的调节     77
6.2　对企业的实务建议     78
6.2.1　通过履行PCSR提升消费者企业认同与感知质量     79
6.2.2　通过提高消费者企业认同与感知质量扩大PCSR
            对消费者伦理行为的影响     80
6.2.3　通过增强亲社会动机扩大PCSR对消费者企业认同的
           影响     81
6.3　研究局限与展望     82
案例专栏       84
附录：平台型企业社会责任对消费者伦理行为影响研究调查问卷       149
参考资料       154