新生代管理沟通

第一章    新生代沟通特点概述
1.1    新生代亚文化特点与父母沟通方式                                      001
1.1.1    新生代亚文化                                                                                 001
1.1.2    新生代职场特点                                                                             003
1.1.3    新生代与父母的沟通困境及解析                                               003
1.2    新生代大学生的沟通表现                                                     006
1.2.1    新生代大学生的沟通困境                                                            006
1.2.2    新生代大学生沟通案例                                                                009
 
第二章    为新手适应“砌墙”还是“开窗”？
公共部门中新生代职场适应的案例研究
2.1    为新手适应“砌墙”还是“开窗”？
——以北京市某区公共部门为例                                          014
2.1.1    案例引言                                                                                         014
2.1.2    千淘万漉过终关，报到伊始起事端                                           016
2.1.3    沟通不畅问题多，上下内外谁的错                                           017
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
2.1.4    上下级交流：命定的隔阂？                                                       018
2.1.5    同事间交流：秀个性舞台？                                                       020
2.1.6    关联方交流：姿态高高挂？                                                       022
2.1.7    逐渐重视促改变，表象改善内里乱                                           023
2.1.8    用心用情互适应，相亲相爱万里行                                           024
2.1.9    结语                                                                                                 028
2.1.10    附录：访谈方案                                                                         029
2.2    案例分析                                                                                  031
2.2.1    理论基础                                                                                        032
2.2.2    研究设计分析                                                                               035
2.2.3    分析框架及要素                                                                           036
2.2.4    现状原因解析，深层原因悄悄砌墙                                           038
2.2.5    对策有效攻防                                                                               043
2.2.6    结语                                                                                                 049
 
第三章    公共部门新员工职业适应力量表开发
3.1    研究背景与理论基础                                                              053
3.1.1    研究背景                                                                                        053
3.1.2    理论基础                                                                                         057
3.2    研究设计                                                                                  060
3.2.1    研究内容与目标                                                                           060
3.2.2    研究步骤                                                                                        061
3.2.3    量表开发思路                                                                               062
3.3    量表开发过程及结果                                                              063
3.3.1    量表条目的生成、选择和修改                                                   063
 
3.3.2    对半结构化访谈所得多个案例进行编码                                   064
3.3.3    对调查问卷的编制设计与测试筛选题项                                   066
3.3.4    量表生成、检验和修正                                                               067
3.3.5    结语                                                                                                 071
 
第四章    愉悦并选择相信？农户主播特征对
新生代消费者购买意愿的影响
——感知愉悦和感知信任的中介作用
4.1    农户主播特征对新生代购买意愿影响的研究背景               075
4.1.1    研究背景与研究总体设计                                                           075
4.1.2    理论基础                                                                                        077
4.2    理论基础与假设推导                                                              077
4.2.1    农户主播特征与消费者购买意愿                                               077
4.2.2    感知信任的中介作用                                                                   079
4.2.3    感知愉悦的中介作用                                                                   081
4.3    研究设计与数据分析                                                              083
4.3.1    样本与程序                                                                                   083
4.3.2    变量测量                                                                                         084
4.3.3    共同方法偏差与验证性因子分析检验                                       085
4.3.4    描述性分析与假设检验                                                               086
4.4    研究结论与讨论                                                                     092
4.4.1    研究结论                                                                                        092
4.4.2    理论意义与实践意义                                                                   093
4.4.3    研究不足与展望                                                                           095
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
第五章    古典文化在现代苏醒？
——文化自信与新生代员工管理
5.1    古典文化在现代苏醒  100
5.1.1    中华文化的生命力  100
5.1.2    陶瓷文化的渊源和发展  101
5.2    北京陶瓷艺术馆的自我发展与文化传承之路  102
5.2.1    拉坯塑形——搭建组织  103
5.2.2    花上釉——多元活动  105
5.2.3    烧制淬炼——砥砺成长  108
第六章    管理沟通中的表面顺从：概念、测量与影响
6.1    表面顺从的概念与测量  112
6.1.1    表面顺从的研究背景   112
6.1.2    表面顺从的概念   114
6.1.3    表面顺从的概念测量   118
6.2    表面顺从的影响因素  119
6.2.1    组织特征对表面顺从的影响   119
6.2.2    领导特征对表面顺从的影响  122
6.2.3    个体特征对表面顺从的影响  124
6.2.4    对表面顺从影响因素的研究评述  126
6.3    表面顺从的影响结果  126
6.3.1    表面顺从对个体工作行为的影响  127
6.3.2    表面顺从对个体工作态度的影响  128
6.3.3    表面顺从影响结果的研究评述  130
6.4    未来研究展望  132