人力资源管理实操手册：绩效管理

第一章 你真的懂绩效吗？（绩效基本原理）
第一节 认识绩效 
第二节 认识绩效管理 
第三节 认识战略性绩效管理 
第二章 为企业“量身定做”绩效管理系统（绩效管理系统总体设计）
第一节 认识绩效管理系统 
第二节 绩效管理系统总体设计 
第三节 战略性绩效管理系统模型的构建 
第三章 绩效管理的“秘密武器”（绩效管理常用工具）
第一节 目标管理 
第二节 标杆管理 
第三节 平衡计分卡 
第四节 关键绩效指标 
第五节 经济增加值法 
第四章 从学会做计划开始（绩效计划）
第一节 认识绩效计划 
第二节 绩效计划的制订 
第三节 构建绩效指标体系 
第五章 好业绩是干出来的（绩效实施与控制）
第一节 绩效监控 
第二节 绩效辅导 
第三节 绩效信息收集
第六章 工作做得好，不一定考核就好（绩效考核）
第一节 认识绩效考核 
第二节 绩效考核的管理机构 
第三节 绩效考核的
第四节 常见的绩效考核方法 主体 
第五节 员工绩效考核的流程与方法 
第七章 拿考核结果来说话（绩效反馈）
第一节 绩效反馈 
第二节 绩效反馈面谈 
第三节 绩效考核结果的应用 
第四节 如何实施绩效改进计划 
第五节 如何处理绩效申诉 
参考文献