AI+人力资源管理：HR进阶实践

趋势篇 
当人力资源管理遇到AI
第1章AI战略：人力资源管理与AI“牵手”　＼　002
1.1　传统人力资源管理亟待转型　＼　002
1.1.1　技术升级，AI时代已经到来　＼　002
1.1.2　核心变革：管理人VS管理AI　＼　003
1.1.3　AI是实现降本增效的“秘密武器”　＼　005
1.2　逐渐AI化的人力资源管理　＼　007
1.2.1　从信息化到智能化的过渡　＼　007
1.2.2　关键要素在不同转型阶段的特征　＼　008
1.2.3　转型战略：重塑定位 搭建支柱 优化体系 技术赋能　＼　009
1.3　企业布局：AI在人力资源管理领域应用探索　＼　012
1.3.1　IBM：将AI与人力资源管理深度融合　＼　013
1.3.2　联合利华：以AI助力员工成长　＼　014
1.3.3　沃尔玛中国 海纳AI：探索智能招聘解决方案　＼　015
第2章决胜未来：AI时代HR转型之道　＼　019
2.1　AI会不会取代HR　＼　019
2.1.1　AI取代的是HR工作，而非HR角色　＼　019
2.1.2　最终做决策的还是HR　＼　020
2.1.3　思维变革：用技术思维打造智能HR　＼　021
2.2　现代HR：掌握AI使用方法，发挥最大价值　＼　023
2.2.1　深入了解AI，才能更好地使用AI　＼　024
2.2.2　提问技巧：解锁AI超能力　＼　027
2.2.3　关键词激发提问灵感　＼　032
2.2.4　HR必须懂得如何运用AI　＼　033
2.3　HR如何在AI竞争中突出重围　＼　035
2.3.1　专业能力：体现你的专业性　＼　035
2.3.2　社交资源：积累人脉是重要任务　＼　037
2.3.3　业务跨界：广泛涉猎 理解业务　＼　038
2.3.4　沟通情商：以用户思维优化体验　＼　042
实战篇
AI推动“选育用留”变革
第3章　AI 选才：招聘管理进入新时期　＼　046
3.1　AI让招聘“换新颜”　＼　046
3.1.1　AI创作：精准编辑岗位JD　＼　046
3.1.2　AI外呼：自动批量拨打求职者电话　＼　049
3.1.3　AI筛选：智能筛选求职者　＼　050
3.2　AI助力面试，面试效率不断提升　＼　051
3.2.1　面试通知模板及发送提醒　＼　051
3.2.2　面试问题设计：专业问题 价值观问题　＼　052
3.2.3　面试打分及面试反馈　＼　053
3.2.4　AI机器人成为面试官　＼　056
3.3　AI与入职环节的“化学反应”　＼　059
3.3.1　offer自动创作及发送提醒　＼　059
3.3.2　智能入职指导：10分钟实现扫码入职　＼　061
3.3.3　电子劳动合同签署　＼　062
3.3.4　自定义办公用品领取流程　＼　064
第4章　AI 育才：关注员工需求与成长　＼　066
4.1　AI对培训有哪些影响　＼　066
4.1.1　自定义培训课程大纲　＼　066
4.1.2　设计培训内容，培训更合理　＼　068
4.1.3　智能对练培训项目，员工更开心　＼　070
4.1.4　学习任务设计与追踪　＼　071
4.1.5　机器人训练员工，培训不再缺人手　＼　074
4.2　员工发展：AI时代的人才成长战略　＼　079
4.2.1　量身定制员工IDP，实现高速成长　＼　079
4.2.2　为员工设计工作坊流程　＼　082
4.2.3　一键提取经验，丰富知识库　＼　083
4.2.4　利用AI搭建人才梯队，实现长久发展　＼　086
4.3　智能培训：成功经验学习与借鉴　＼　088
4.3.1　VR技术在培训领域的创新应用　＼　088
4.3.2　AI助力企业实现个性化培训　＼　090
4.3.3　在线学习平台：企业培训新趋势　＼　092
第5章　AI 用才：人尽其才不再是梦　＼　093
5.1　用才关键点：分工与分权　＼　093
5.1.1　AI助力，实现人岗匹配　＼　093
5.1.2　自动排班，任务分配更合理　＼　094
5.2　打造基于AI的智能绩效管理系统　＼　096
5.2.1　自定义绩效考核方案　＼　097
5.2.2　绩效结果评估和未来潜力预测　＼　100
5.2.3　绩效反馈话术推荐　＼　101
5.2.4　精准推荐绩效改进方案　＼　103
5.2.5　Meta根据AI算法辞退多名员工　＼　105
5.3　“AI 薪酬”引爆执行力　＼　106
5.3.1　从宽带薪酬到积分薪酬　＼　106
5.3.2　智能工资核算与结算　＼　108
5.3.3　社保自动扣除与缴纳　＼　110
5.3.4　设计福利方案，满足不同需求　＼　111
第6章　AI 留才：保证组织健康发展　＼　115
6.1　智能人才盘点　＼　115
6.1.1　高潜人才画像：识别能力强员工　＼　115
6.1.2　高敬业人才画像：提升企业业绩　＼　118
6.1.3　高风险人才画像：重点关注离职问题　＼　121
6.2　离职管理：AI降低离职率　＼　122
6.2.1　离职预测，识别高风险离职员工　＼　123
6.2.2　提高人才留存概率　＼　126
6.3　职业生涯规划与管理　＼　127
6.3.1　制订职业生涯规划方案　＼　127
6.3.2　精准推荐内部晋升机会　＼　128
6.3.3　自定义继任者人才地图　＼　132
赋能篇
AI实现组织效能倍增
第7章　管理赋能：AI助力HR管理员工　＼　136
7.1　“AI 制度”：管理更科学　＼　136
7.1.1　设计员工手册，人人都要遵守　＼　136
7.1.2　设计日常办公管理制度，没人敢偷懒　＼　138
7.1.3　设计报销制度，财务更规范　＼　139
7.1.4　设计领导管理战略，成为管理大师　＼　142
7.2　智能考勤管理：迅速识别异常行为　＼　143
7.2.1　自动记录考勤情况　＼　143
7.2.2　加班情况统计与分析　＼　144
7.2.3　请假申请及审批　＼　145
7.2.4　出差与外勤申请及审批　＼　146
7.3　舆情监控：降低管理风险　＼　148
7.3.1　精准识别与分析舆情事件　＼　148
7.3.2　员工健康管理　＼　151
7.3.3　员工申诉处理　＼　152
第8章　业务赋能：AI让HR更贴近业务　＼　155
8.1　懂业务才能与领导同频　＼　155
8.1.1　精准识别市场机会　＼　155
8.1.2　企业经营情况及发展方案分析　＼　157
8.2　HR助力各部门业务发展　＼　159
8.2.1　营销部门：设计宣传推广方案　＼　159
8.2.2　市场部门：精准预测用户需求与偏好　＼　161
8.2.3　销售部门：编辑销售话术　＼　164
8.2.4　公关部门：设计公关方案　＼　165
8.2.5　客服部门：节日祝福模板与发送提醒　＼　168
8.3　业务进度分析与追踪　＼　169
8.3.1　业务目标设计与建立　＼　169
8.3.2　员工行为表现分析　＼　170
8.3.3　业务目标完成度预测　＼　172
8.3.4　业务问题与笔记管理　＼　174
第9章　文化赋能：员工忠诚度持续提升　＼　175
9.1　AI时代的文化建设　＼　175
9.1.1　设计文化建设方案，打造强团队　＼　175
9.1.2　设计文化活动，创意不枯竭　＼　177
9.2　AI助力企业文化宣传　＼　178
9.2.1　设计文化宣传海报，颜值有保证　＼　178
9.2.2　创作文化宣传视频，打造电影既视感　＼　179
9.2.3　自动分析宣传数据，设计并调整宣传方案　＼　183
第10章　服务赋能：AI终极目标是优化体验　＼　185
10.1　AI实现极致工作体验　＼　185
10.1.1　数字化系统，随时随地办公　＼　185
10.1.2　自动处理基础任务，提高工作效率　＼　186
10.1.3　利用智能知识图谱，满足工作成长需求　＼　187
10.2　AI背景下的协作体验变革　＼　189
10.2.1　打通“部门墙”，拒绝信息差　＼　189
10.2.2　协作办公软件，身处异地也能沟通　＼　191
10.2.3　社交型办公室提升员工幸福感　＼　192
10.3　智能关怀提升员工满意度　＼　193
10.3.1　节日/生日祝福自动发送　＼　193
10.3.2　自助式关怀福利商城　＼　194
10.3.3　制订员工援助计划　＼　195
10.4　员工的好搭档：智能机器人　＼　196
10.4.1　AI时代，虚拟数字员工迅猛发展　＼　196
10.4.2　聊天机器人辅助员工工作　＼　198
10.4.3　语音识别与转写系统减少工作量　＼　199
10.4.4　AI助手：重要事项提醒与信息推送　＼　200