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人才复制:实现组织业绩倍增的高效萃取法

人才复制:实现组织业绩倍增的高效萃取法

定 价:¥69.00

作 者: 罗依芬
出版社: 机械工业出版社
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787111771012 出版时间: 2025-02-01 包装: 平装-胶订
开本: 16开 页数: 字数:  

内容简介

  很多企业在经营过程中都会面临人才瓶颈,包括人才数量的短缺和人才质量的不足。人才瓶颈会导致业务进展缓慢,甚至会严重影响企业的发展。但同时,企业内部很多优秀人才的经验并未得到充分的重视和开发,因此,企业大量的宝贵经验被浪费了。本书介绍了一套经过长期实践检验的、有效的人才复制方法论。本书的核心在于,通过精准定位企业实现业务目标所需的关键任务,运用萃取方法帮助标杆员工沉淀优秀经验,将其转化为标准化的操作手册或培训课件等。然后,通过训练与实战相结合的方式,帮助更多员工快速提升技能水平,实现人才的快速复制。为了让读者更容易理解和应用这些方法,书中不仅详细讲解了操作过程的每一步,还通过大量的真实案例来展示如何将这些方法应用到实际工作中。此外,书中还特别介绍了如何培养企业自己的经验萃取师,帮助企业持续提炼和优化自己的知识技能库,建立自己的内部人才培养体系,为企业的长远发展提供源源不断的人才支持。

作者简介

  创课工坊创始人,经验萃取与人才复制专家,阿里巴巴、平安集团等世界500强企业特聘经验萃取专家,累计为200多家世界500强企业、上市公司及政府部门做过经验萃取工作坊,受聘为多家公司的人才复制项目顾问,通过复制优秀人才提升公司业绩。

图书目录

目 录
推荐序
前言 掌握人才复制密码,加速企业绩效增长
第1 章
企业最大的浪费
是经验的浪费
01 没有经验沉淀的企业,总是做不大 002
02 企业培训效果差,到底做错了什么 006
03 一场带来1000 万元利润的培训 011
第2 章 学会人才复制,
加速业绩增长
01 人才复制的底层逻辑和科学性 020
02 人才复制成功的三个前提条件 026
03 人才复制“定选萃推”四步模型 030
第3 章
一定,紧扣业务目标,
确定萃取主题
01 企业的经验很多,到底萃取哪些 036
02 聚焦业务目标,分析萃取和培训需求 039
03 访谈聚焦法,帮助业务部门厘清萃取需求 042
04 业务价值链分析法,确定萃取主题 045
05 问题场景共创法,达成萃取共识 050
06 业务流程梳理法,聚焦关键场景 053
第4 章 二选,选拔内部标杆,
向标杆取真经
01 为什么内部人才培养方式更有效 058
02 选取标杆的三种方法 062
03 如何验证标杆经验的价值 065
04 用同理心激励标杆分享经验 070
第5 章 三萃,萃取标杆经验,
沉淀知识资产
01 为什么经验萃取很重要 076
02 萃取成果产出物与萃取方式规划 082
03 个别访谈法,萃取标杆经验 087
04 共创工作坊,共创最佳实践成果 102
05 经验萃取的难点与应对措施 108
第6 章 四推,推广萃取成果,
批量复制人才
01 为什么大部分萃取没有带来绩效转化 116
02 强效实战型培训项目的设计 120
03 训后跟进三步,让培训转化为绩效 125
04 开展业务复盘,更新迭代萃取成果 130
第7 章 人才复制与业绩倍增
成功案例
01 萃取产品销售话术,实现业绩倍增 136
02 萃取标杆经验,打造卓越客户服务体验 144
03 用萃取方法优化导师制,加速新人成长 150
第8 章 培养企业萃取师,
打造人才复制专家
01 每个企业都要有自己的萃取师 154
02 企业经验萃取师的能力模型 157
03 企业经验萃取师的培养路径 161
04 萃取师来信摘要:如何通过经验萃取为企业创造价值 167
附录1:五类萃取成果范例 174
附录2:20 个常用知识模型 181
目 录
推荐序
前言 掌握人才复制密码,加速企业绩效增长
第1 章
企业最大的浪费
是经验的浪费
01 没有经验沉淀的企业,总是做不大 002
02 企业培训效果差,到底做错了什么 006
03 一场带来1000 万元利润的培训 011
第2 章 学会人才复制,
加速业绩增长
01 人才复制的底层逻辑和科学性 020
02 人才复制成功的三个前提条件 026
03 人才复制“定选萃推”四步模型 030
第3 章
一定,紧扣业务目标,
确定萃取主题
01 企业的经验很多,到底萃取哪些 036
02 聚焦业务目标,分析萃取和培训需求 039
03 访谈聚焦法,帮助业务部门厘清萃取需求 042
04 业务价值链分析法,确定萃取主题 045
05 问题场景共创法,达成萃取共识 050
06 业务流程梳理法,聚焦关键场景 053
第4 章 二选,选拔内部标杆,
向标杆取真经
01 为什么内部人才培养方式更有效 058
02 选取标杆的三种方法 062
03 如何验证标杆经验的价值 065
04 用同理心激励标杆分享经验 070
第5 章 三萃,萃取标杆经验,
沉淀知识资产
01 为什么经验萃取很重要 076
02 萃取成果产出物与萃取方式规划 082
03 个别访谈法,萃取标杆经验 087
04 共创工作坊,共创最佳实践成果 102
05 经验萃取的难点与应对措施 108
第6 章 四推,推广萃取成果,
批量复制人才
01 为什么大部分萃取没有带来绩效转化 116
02 强效实战型培训项目的设计 120
03 训后跟进三步,让培训转化为绩效 125
04 开展业务复盘,更新迭代萃取成果 130
第7 章 人才复制与业绩倍增
成功案例
01 萃取产品销售话术,实现业绩倍增 136
02 萃取标杆经验,打造卓越客户服务体验 144
03 用萃取方法优化导师制,加速新人成长 150
第8 章 培养企业萃取师,
打造人才复制专家
01 每个企业都要有自己的萃取师 154
02 企业经验萃取师的能力模型 157
03 企业经验萃取师的培养路径 161
04 萃取师来信摘要:如何通过经验萃取为企业创造价值 167
附录1:五类萃取成果范例 174
附录2:20 个常用知识模型 181

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