本书是国家中小企业银河培训工程和中国中小企业国际合作协会TWI-MTP推进办公室指定教材。TWI-JI作为培养企业主管的经典培训之一,为日本企业通过尊重人性,推行标准化作业和全面质量管理打下过坚实基础,也对日本产业界的发展作出过不可磨灭的贡献。本书是培养企业主管并具有标准性和权威性的经典培训讲师手册。该手册由日本政府劳动省指导组织编写,于二十世纪50年代初期在日本内部发行,二十世纪60年代后由日本职业能力开发综合大学数次改版发行至今。它是面向现场*线管理者,通过标准化四阶段法和卡片确立员工掌握标准化作业的基础管理教程的教师手册。本书由日产训中国代表机构上海能盟企业管理咨询有限公司编译,对培训和培养各行业大中企业内的培训师,尤其是对国内制造业和服务业企业创造世界一流的产品及服务具有重要指导意义。