CONTENTS
价值
赤诚之心 001
值得收藏的日子 001
我的房子，你来决定 006
一个月的“库管员” 009
误报层高 014
顶楼 019
有尊严的服务者 024
连环单攻坚战 024
陪看律师 029
咬人的客户 033
聪明反被聪明误 038
墨尔本的贵客 043
哼，甭想跳单 047
爱出者爱返 052
她的眼泪 052
凡是过往，皆为序章 056
最温暖的生日 063
百善孝为先 068
微光 072
真人不露相 077
8000 元“补习班” 080
潜在客户 085
天道酬勤 089
黄毛丫头 089
租赁首单 096
餐厅对弈 101
孙女 108
日拱一卒 114
与自己和解 119
有光的地方 119
静待花开 124
黑色的夜给了我黑色的眼睛 127
无畏 132
45 个关键业务场景破题
房源篇 136
业主报盘怎样引导报价 136
拍实勘时拉近与业主的关系 140
收钥匙的方法 144
空看房子到底看什么 148
业主配偶不同意出售 152
看房不方便 156
业主报盘许久未出售 160
怎么做好电话回访 164
业主不降价 168
库存房源太多，怎么找到优质房源 171
怎样维护不同性格的业主 174
怎样将房源快速售出 177
客户篇 181
新人没有客户怎么办 181
门店接待的客户怎么推荐房源 184
电话邀约，客户不来 187
了解客户需求有哪些必问问题 190
客户不留联系方式 194
首次接触客户如何快速获得信任 197
客户一直不接电话 201
客户不肯出来看房 204
客户要求对中介费打折 207
客户有跳单倾向怎么办 211
如何挖掘客户连环单 215
老客户维护 218
带看篇 221
带看准备 221
带看过程聊什么 225
客户临时不来看房怎么办 229
带看后，二次邀约失败 232
约了多套，客户只看一套便失去兴趣 235
挑剔的陪同看房人 238
客户只看不买 241
客户不急于购房 245
客户不认可中介费 248
带看后回访的时机 251
签约篇 254
签约前的注意事项 254
双方约见时出现突发状况 259
怎样和业主谈价格 262
签约氛围尴尬 266
价格以外的其他分歧 269
报价和出价差距特别大 272
谈判桌上的中介费拉扯 276
签约时遭同业公司干扰 278
签后维护 281
签后推进客户转介绍 285
签后纠纷 288
后记 291
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