归属感：如何通过社群获得商业竞争优势

　　互联网的兴起带来了一股不可阻挡的、令人震惊的、持续不断的社群推动力。从第一个社交网络到 GameStop交易革命，参与社群已经显示出改变行业的力量，而企业需要利用好这种力量。正如商业社群专家大卫·斯平克斯在本书中所指出的那样，未来的成功品牌将是那些能够创造真实的联系、为客户带来真正的归属感并最终实现前所未有的规模的品牌。在超过10年的社群建设职业生涯中，行业先驱大卫·斯平克斯深刻洞察成功的社群策略是什么样的。从基本概念（包括社群如何驱动可衡量的商业价值以及适当的衡量指标是什么）到高层次的社群设计和实用的参与技巧，《归属感》开启了进入社群建设世界的史诗般旅程。这本书是为那些想要更好地理解社群的价值和机会的决策者，以及想要提升他们的战略的社群运营专业人士而写的。它将为您提供一个完整的模型，用于战略规划、创建、促进和衡量推动业务增长的社群。企业的一大目标是吸引和留住社群成员，以获得忠诚的客户、品牌传播者与社群领导者，本书提供了实现这一目标的路线图。

　　作者简介大卫·斯平克斯（David Spinks）大卫·斯平克斯年仅14岁时就为他最喜欢的视频游戏《托尼·霍克职业滑板4》推出了他的第一个线上社群。现在，他是社群驱动商业运动的重要领导者，并为谷歌、脸书（Facebook）、优领思（Udemy）、Waze和爱彼迎（Airbnb）等公司的社群团队提供培训和指导。斯平克斯一直坚信社群是未来的商业模式，并将其作为自己的人生使命帮助他人学习如何建设蓬勃发展的、有意义的社群。他是CMX的创始人，全世界有超过20000名社群专业人士聚集在这里相互学习和支持，他还举办了社群行业最大的会议——CMX峰会。2019年，CMX被Bevy公司收购，斯平克斯现在担任Bevy公司的社群副总裁，帮助公司启动和扩展以活动驱动的社群项目。 译者简介许剑锋美国伊利诺伊大学香槟分校统计学博士，上海交通大学计算机应用技术硕士，上海高级专家人才。2016年回国创办上海洪朴信息科技有限公司，担任CEO。洪朴公司是国家高新技术企业和上海“专精特新”企业，专注于人工智能在制造业的落地。 徐锳子高科技企业品牌营销经理，曾在面向客户领域负责珠宝首饰品牌的私域流量管理，为后续的产品升级和销售增长奠定了重要的基础；在面向企业领域构建了“客户关系导向的公司品牌影响力”的方法论，帮助企业大幅提升在所属行业的影响力。 王光杰人工智能高级工程师，具有多年产品研发与管理经验，曾主导研发十余款数据科学与人工智能产品并成功推动落地应用，多款产品在全国工业软件市场占有率排名中名列前茅。