漫画销售快速入门：83个技巧让客户主动签单

第1章 人们消费的理由
1-1  产生购买行为的几个阶段
1-2  找出客户的困扰所在
1-3  做到与客户共鸣
1-4  找出困扰的真相
1-5  提出解决方案
1-6  推客户一把
1-7  销售这个工作
第2章 对销售员来说Z重要的事
2-1  重要的不是说什么，而是以何种方式说
2-2  自我介绍时对于未来的描述更为重要
2-3  仅靠令人心情愉悦的寒暄就能签单吗
2-4  守时
2-5  愉快地聊天
2-6  面谈地点的选择非常关键
2-7  亲疏有度
2-8  爱上自己所属的公司、所售卖的产品或服务
2-9  遇到难对付的客户等同于机会来临
第3章 人际关系的基本要素
3-1  赞美是一件十分重要的事
3-2  “我”信息、“你”信息
3-3  拜托代表着信赖
3-4  了解时间和信任度的关系
第4章 金牌销售的共性
4-1  打造一个自己担任制片人兼主演的舞台
4-2  金牌销售的思维方式
4-3  虽然嘴上说着“只是走运罢了”……
4-4  关注、关心客户
4-5  善于提问
4-6  擅长邀约客户
4-7  学会放弃
4-8  有清晰明了的当日目标
4-9  马上行动
4-10 掌握情绪开关
第5章 准备阶段的技巧
5-1  销售员随身都带什么
5-2  如何做规划
5-3  如何设定目标
5-4  事先收集信息
5-5  应当何时做方案
5-6  要站在客户的角度准备提案
5-7  设定终极目标
5-8  行动力的本质
5-9  拉高对于成功的期待值
第6章 人际关系的基本要素
6-1  挖掘客户的方法
6-2  社交媒体时代的口碑营销——口碑营销的几个步骤
6-3  关注一些有影响力的人以及意见领袖
6-4  利用敏锐的洞察力
6-5  直接联系、借助活动
6-6  电话推销的基础
6-7  与其直接去公司拜访，不如选择口碑营销
第7章 充分做好线上销售
7-1  活用线上销售
7-2  钻研相机、灯光和姿势
7-3  利用手写工具——因其不普遍而给人以新鲜感
7-4  习惯于收不到反馈这件事
7-5  时间管理是重中之重
7-6  百闻不如一见
第8章 挖掘困扰的技巧
8-1  找到客户想要消除的困扰①
8-2  找到客户想要消除的困扰②
8-3  引导客户表达出自己的真实想法
8-4  通过优秀的提问能力、恰当的附和以及共情力营造舒适的交谈氛围
8-5  镜像和匹配常常会起反作用
第9章 提案的技巧
9-1  提案不同于产品说明
9-2  扔掉枯燥的数字，通过主观感受和情景呈现进行描述
9-3  描述产品时要让听者有画面感
9-4  获得更多的“是的”
9-5  用好第三方话术
9-6  一开始就提供Z高规格的解决方案
9-7  Z后再谈价格
9-8  不轻易给出折扣价
9-9  传递出作为销售员的想法
第10章 签约的技巧
10-1  人们不消费的理由
10-2  人们为什么会摇摆不定
10-3  人们都希望有人能在背后推自己一把
10-4  想拖一拖的心情
10-5  人们都会遗忘
10-6  不要对立，要一起向前
10-7  有提问就是有机会
10-8  用假设句正向引导客户
10-9  利用影响力
第11章 销售员日常需要注意的地方
11-1  日常习惯很重要
11-2  想要“结束”时再努力一下
11-3  早起会带来更多的价值
11-4  为自己寻找竞争对手
11-5  定期整理待办事项
11-6  尝试改变风格
11-7  日常与人交往时的要点
11-8  换一换口头禅
后记