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汽服门店金牌店长实战指南

汽服门店金牌店长实战指南

定 价:¥69.00

作 者: 周锋
出版社: 中国科学技术出版社
丛编项: 传统门店数字化转型升级书系
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787523605820 出版时间: 2024-05-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 字数:  

内容简介

  店长是一个店的灵魂人物。当下汽后市场竞争激烈,许多店面都倒在了店长不会做店长的这个坎儿上。店长活,则门店活,那店长有无既定的成长轨迹?本书提供了店长的四个层级:初级业务型店长、初级教练型店长、中级管理型店长、高级经营型店长,并详细介绍了每一个层级的基本成长脉络、工作需要的明确目标框架、组织架构、员工岗位职责、培训及绩效等具体的操作方式。让普通员工也可以通过系统学习一跃成为可堪大用的店长人才。

作者简介

  本辰咨询创始人,汽车后市场知名培训咨询师,壳牌智慧门店落地地区陪跑老师,汽车后市场门店10年 管理运营践行者汽服门店店长教练,“汽车后市场新零售EMBA”第八期学员,超强口碑“汽后车后市场金牌店长”课程主理人,著名媒体《汽车服务世界》金牌讲师、认证作者,全国多家区域连锁汽服门店“金牌店民”内训讲师,“金牌服务顾问”“汽服门店年度增长大课”“汽服门店年度运营规划与核心增长策略”等课程创办人。

图书目录

第一章 
店长强则门店强 
第 1 节 汽服门店店长课程诞生记 
第 2 节 我们要学习什么  
第 3 节 店长,到底是谁  
第二章 
初级业务型店长 
第 1 节 做一个初级业务型店长   
第 2 节 调整心态,点燃第一把火   
第 3 节 业务型店长能力的基础  
第 4 节 在信息高度透明时代提升销售与成 交技能  
第 5 节 初级管理技能 
第 6 节 初级数据统计与分析  
第 7 节 关于本章的一些说明 
第三章 
初级教练型店长 
第 1 节 教练型店长是什么  
第 2 节 快速进入教练型店长的角色  
第 3 节 不可忽视的培训能力  
第 4 节 转训  
第 5 节 做好一名教练  
第 6 节 如何培养帮手 
 
第四章 
中级管理型店长 
第 1 节 管理型店长是什么 
第 2 节 管理型店长的职责 
第 3 节  搭架构、定职责、捋流程、 强执行  
第 4 节 优秀团队的雏形   
第 5 节 让业绩管理成为经营的帮手   
第 6 节 客户至上   
第 7 节 繁重工作中的时间管理   
第 8 节 做好财务和货品管理   
第 9 节 环境——门店的第一印象  
第 10 节 四象限工作法  
第 11 节 识才、爱才、惜才   
第 12 节 对外协作怎么做 
第五章 
高级经营型店长 
第 1 节 汽服门店的本质   
第 2 节 升级为经营型店长   
第 3 节 经营型店长做什么   
第 4 节 从管理力到领导力  
第 5 节 高效经营离不开数据分析 
第 6 节 让员工都动起来  
第 7 节 年度规划与复盘总结 
 
附录一  经营型店长如何带领门店进行新能源 转型   
附录二  经营型店长如何带领团队循序渐进做 好数字化转型   
第一章 
店长强则门店强 
第 1 节 汽服门店店长课程诞生记 
第 2 节 我们要学习什么  
第 3 节 店长,到底是谁  
第二章 
初级业务型店长 
第 1 节 做一个初级业务型店长   
第 2 节 调整心态,点燃第一把火   
第 3 节 业务型店长能力的基础  
第 4 节 在信息高度透明时代提升销售与成 交技能  
第 5 节 初级管理技能 
第 6 节 初级数据统计与分析  
第 7 节 关于本章的一些说明 
第三章 
初级教练型店长 
第 1 节 教练型店长是什么  
第 2 节 快速进入教练型店长的角色  
第 3 节 不可忽视的培训能力  
第 4 节 转训  
第 5 节 做好一名教练  
第 6 节 如何培养帮手 
 
第四章 
中级管理型店长 
第 1 节 管理型店长是什么 
第 2 节 管理型店长的职责 
第 3 节  搭架构、定职责、捋流程、 强执行  
第 4 节 优秀团队的雏形   
第 5 节 让业绩管理成为经营的帮手   
第 6 节 客户至上   
第 7 节 繁重工作中的时间管理   
第 8 节 做好财务和货品管理   
第 9 节 环境——门店的第一印象  
第 10 节 四象限工作法  
第 11 节 识才、爱才、惜才   
第 12 节 对外协作怎么做 
第五章 
高级经营型店长 
第 1 节 汽服门店的本质   
第 2 节 升级为经营型店长   
第 3 节 经营型店长做什么   
第 4 节 从管理力到领导力  
第 5 节 高效经营离不开数据分析 
第 6 节 让员工都动起来  
第 7 节 年度规划与复盘总结 
 
附录一  经营型店长如何带领门店进行新能源 转型   
附录二  经营型店长如何带领团队循序渐进做 好数字化转型   

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