品牌运营手册：社交新零售品牌起盘攻略

开篇序
品牌思维篇
第一课品牌起盘常见疑难问题解答
1.1品牌运营常见问题003
1.1.1新零售品牌的起源004
1.1.2品牌路径的必然性005
1.1.3品牌起盘热度分析010
1.1.4品牌运营模式选择015
1.1.5哪些产品适合起盘018
1.1.6粉丝如何无限变现019
1.1.7老品牌新渠道分析023
1.1.8品牌线上线下结合024
1.1.9品牌运营工作流程025
1.1.10品牌起盘成功捷径030
1.2 品牌合规常见问题036
1.2.1品牌合规认知浅析036
1.2.2品牌产品合规解析037
1.2.3品牌模式合规解析039
1.2.4品牌税务合规解析041
1.2.5品牌售后合规建议042
1.3操盘机构常见问题043
1.3.1学习和实操的差距044
1.3.2品牌创业基础条件046
1.3.3操盘机构服务项目048
1.3.4操盘机构服务周期049
1.3.5操盘机构服务类型050
1.3.6操盘价格思考逻辑052
1.3.7操盘机构砍价规则054
1.3.8模式和软件的匹配055
1.3.9靠谱与不靠谱的区别060
1.4品牌其他常见问题061
1.4.1如何轻资产式创业062
1.4.2品牌培训的局限性067
1.4.3团队长资源的获取068
1.4.4品牌微信生态布局072
1.4.5品牌私域流量成交075
1.4.6品牌直播运营思路078
1.4.7服务遇坑解决思路081
1.4.8短视频IP打造思考083
1.4.9品牌短视频矩阵链085
1.4.10品牌直播带货优势087
1.4.11短视频助力新零售089
第二课品牌方如何寻找靠谱服务商
2.1品牌起盘流程概述094
2.1.1品牌运营知识学习094
2.1.2品牌职能部门筹备095
2.2品牌起盘运营服务099
2.2.1品牌操盘手的培养099
2.2.2操盘机构的重要性102
2.2.3如何选择操盘机构105
2.3品牌软件开发服务105
2.3.1品牌管理系统开发105
2.3.2产品防伪溯源系统106
2.3.3 品牌官方网站搭建108
23.4如何选择软件机构109
2.3.5低价软件风险解析111
2.3.6软件机构报价分析114
23.7软件机构选择逻辑114
2.4图文设计撰写服务116
2.4.1图文机构服务范畴116
2.4.2内招和外包的思考117
2.4.3如何选择图文机构119
2.5品牌背书推广服务120
2.5.1品牌霸屏背书服务121
2.5.2企业奖项申报服务122
2.5.3品牌广告宣传服务125
2.5.4产品责任承保服务125
2.5.5商标专利申请服务126
2.6职业证书申报服务127
2.6.1职业技能证书科普128
2.6.2职业技能证书真伪129
2.6.3证书常见问题解答131
2.6.4品牌申报证书方式134
2.7品牌教育培训服务136
2.7.1品牌日常培训服务136
2.7.2品牌招商培训服务137
2.7.3品牌动销培训服务138
2.7.4如何选择培训机构138
2.8品牌其他服务项目140
2.8.1产品OEM定制服务140
2.8.2短视频代运营服务143
2.8.3虚拟化数字人服务144
2.8.4品牌会奖旅游服务145
2.8.5品牌维权控价服务147
2.8.6品牌财税合规服务149
2.8.7营销功能手机服务149
2.9如何优选服务机构150
2.9.1品牌创业资金预算150
2.9.2寻找服务商的途径153
2.9.3要知根知底服务商156
2.9.4对接要尽量选高层158
2.9.5货比三家方知优劣158
2.9.6机构类型选择思考159
2.9.7服务的合作顺序161
第三课如何做好品牌背书和霸屏营销
3.1品牌背书常见方式164
3.1.1基础类品牌背书解析164
3.1.2进阶类品牌背书解析166
3.1.3产品类品牌背书解析166
3.1.4品牌背书选择最优解168
3.1.5品牌背书的重要意义170
3.2品牌霸屏的必要性171
3.2.1品牌霸屏背书的作用171
3.2.2品牌霸屏的投放时机173
3.2.3品牌霸屏和商标状态174
3.3搜索引擎基础知识178
3.3.1搜索引擎平台的现状179
3.3.2全网霸屏和百度霸屏179
3.4霸屏关键词的优化181
3.4.1搜索结果展示规则181
3.4.2霸屏关键词的分类182
3.4.3关键词分类的比较184
3.4.4霸屏关键词的选择186
3.4.5同名关键词的优化186
3.4.6品牌信息流的来源188
3.5品牌霸屏投放渠道189
3.5.1百科信息流平台189
3.5.2软文信息流平台193
3.5.3口碑信息流平台194
3.5.4视频信息流平台196
3.6霸屏文案规划撰写197
3.6.1品牌基础资料提交197
3.6.2品牌霸屏核心服务198
3.6.3霸屏文案内容禁区199
3.7品牌霸屏收录优化201
3.7.1品牌霸屏收录概念201
3.7.2信息流平台收录率202
3.7.3霸屏文案收录优化204
3.7.4权重网站投放误区205
3.7.5提高收录效果方法206
3.7.6承诺收录率的玩法207
3.8品牌霸屏知识百科210
3.8.1搜索引擎排序规则210
3.8.2品牌霸屏更新周期212
3.83霸屏和推广的区别215
3.8.4霸屏联系方式留存217
3.8.5代理商霸屏截流法219
3.8.6自媒体霸屏的玩法220
3.9品牌负面舆情公关222
3.9.1品牌危机公关策略223
3.9.2真实负面舆情公关223
3.9.3虚假负面舆情公关225
3.9.4负面舆情公关原理229
3.10霸屏机构合作事项230
3.10.1品牌霸屏是双重活230
3.10.2霸屏机构选择要素236
3.10.3品牌霸屏方案选择242
3.10.4品牌霸屏工作流程246
品牌本地篇
第四课品牌运营痛点和本地化布局
4.1品牌本地运营概述253
4.1.1品牌商业架构模式254
4.1.2品牌本地化新体验255
4.1.3品牌本地化的打造255
4.1.4加盟体验店的布局259
4.2品牌运营方式融合261
4.2.1品牌本地运营思路261
4.2.2实体新零售从业者262
4.2.3最佳的代理商群体264
4.2.4品牌运营痛点思考265
4.3品牌引流渠道剖析266
4.3.1一道简单的算术题267
4.3.2品牌本地引流诠释267
4.3.3品牌传统引流痛点268
4.3.4品牌本地引流优势271
4.3.5品牌引流逻辑思考274
第五课品牌营销的商业思维和奥秘
5.1品牌营销感性思维277
5.1.1划算感性思维剖析277
5.1.2利他感性思维剖析279
5.1.3从众感性思维剖析279
5.1.4幸运感性思维剖析280
5.1.5好奇感性思维剖析281
5.1.6慵懒感性思维剖析281
5.1.7固有感性思维剖析282
5.1.8稀缺感性思维剖析284
5.2品牌营销用户思维285
5.2.1卖货思维特征剖析285
5.2.2用户思维深度解析286
5.2.3用户思维特征剖析287
5.3品牌营销赠品思维290
5.3.1商家层面案例分析290
5.3.2打折策略劣势分析291
5.3.3客户层面案例分析292
5.3.4赠品策略优势分析293
5.4品牌营销后端思维294
5.4.1品牌后端思维剖析294
5.4.2赠品引流成本公式295
5.4.3客户终身价值剖析296
5.4.4引流成本延伸公式296
第六课品牌本地赠品引流和锁客策略
6.1店铺合作引流策略299
6.1.1共同目标人群筛选300
6.1.2互惠互利原理剖析300
6.1.3卡券吸引力度设计301
6.1.4赠品卡券使用规则302
6.1.5赠送客户门槛设计303
6.2品牌赠品锁流策略304
6.2.1赠品锁流策略要素305
6.2.2赠品锁流策略玩法307
6.2.3赠品锁流策略设计308
6.3基础赠品采购技巧309
6.3.1自主采购赠品技巧310
6.3.2鱼塘整合赠品技巧312
6.3.3鱼塘成本采购技巧317
6.4品牌赠品回流策略318
6.4.1赠品回流案例分析318
6.4.2赠品回流搭配方案319
6.4.3赠品回流作用原理319
第七课品牌整合引流和圈子引流策略
7.1品牌整合引流策略321
7.1.1整合引流的三要素322
7.1.2整合引流案例回顾322
7.1.3整合引流策略解析324
7.2品牌转化引流策略326
7.2.1发生关系要点解析326
7.2.2挖拥痛点要点解析329
7.2.3解决方案要点解析330
7.2.4如何做好店铺筛选332
7.3品牌圈子引流策略333
7.3.1圈子引流策略原理334
7.3.2圈子引流案例解析334
7.3.3圈子引流策略要点336
第八课品牌本地化运营常见问题解答
8.1前端增设引流策略340
8.1.1前端增设策略案例341
8.1.2前端增设原理剖析342
8.1.3前端增设产品思考343
8.2后端情感锁客策略344
8.2.1额外赠送策略解析346
8.2.2会员锁客策略解析347
8.2.3情感关怀策略解析348
8.3前端关联增设策略350
8.3.1关联增设策略解析351
8.3.2教育诊断策略解析353
8.3.3免费体验策略解析355
8.4产品承诺激励策略358
8.4.1减肥产品案例解析359
8.4.2精神物质刺激策略360
8.4.3活动策略盈利分析362
品牌营销篇
第九课如何运用品牌营销四心法则
9.1品牌营销的重要性368
9.1.1活动和营销的关系368
9.1.2重活动轻营销弊端369
9.1.3品牌营销责任浅谈370
9.2品牌营销流程浅谈371
9.2.1实体和新零售比较371
9.2.2电商和新零售比较375
9.2.3品牌营销四心法则378
第十课如何做好品牌目标人群定位
10.1目标人群的三要素381
10.1.1目标人群的需求力381
10.1.2目标人群的购买力383
10.1.3目标人群的决策力384
10.2目标人群竞品分析385
10.2.1品牌潜在零售人群385
10.2.2品牌潜在招商人群386
10.2.3如何转化竞品代理387
10.2.4品牌竞品概念浅谈389
10.3目标人群在哪里389
10.3.1目标人群假设法389
10.3.2目标人群询问法390
10.3.3目标人群搜索法390
第十一课如何玩转品牌痛点营销三部曲
11.1三部曲之找出痛点394
11.1.1客户寻求解决方案395
11.1.2客户咨询产品信息397
11.1.3问客户问题的技巧399
11.2三部曲之扩大痛点400
11.2.1引导式扩大痛点400
11.2.2询问式扩大痛点401
11.3三部曲之解决痛点402
11.3.1痛点营销解决方案402
11.3.2打造个人品牌作用404
11.3.3选择问法成交技巧405
第十二课如何塑造好品牌产品的价值
12.1价值塑造的聚焦点407
12.1.1描述好产品的结果407
12.1.2论证结果的有效性409
12.1.3描述和论证的关系410
12.2品牌价值对比策略411
12.2.1竞争对手的产品411
12.2.2行业的产品标准413
12.2.3公众的认知常识414
12.2.4同一产品的比较415
12.3品牌价值衬托策略417
12.3.1品牌环境衬托策略417
12.3.2品牌人物衬托策略419
12.3.3品牌细节衬托策略420
12.3.4品牌流程衬托策略421
12.3.5品牌包装衬托策略422
12.3.6品牌情感衬托策略424
第十三课如何和品牌客户建立信任感
13.1亲和力的培养方法427
13.1.1要善于倾听客户428
13.1.2要多加赞美客户429
13.1.3要学会认同客户430
13.1.4要留存客户记忆430
13.1.5要寻找客户共性431
13.2 如何打造个人品牌433
13.2.1品牌从业者职业类型434
13.2.2个人品牌打造的意义435
13.2.3个人品牌打造的目的436
13.2.4个人品牌的定位路径438
13.3个人品牌学习理论439
13.3.1个人品牌的学习渠道440
13.3.2参加付费社群的意义441
13.3.3品牌方学习范围界定445
13.4个人品牌分享理论446
13.4.1分享的有效理论解析447
13.4.2分享的人群圈子定位449
13.4.3个人品牌的分享渠道451
13.4.4分享渠道的有效扩散453
13.4.5个人品牌打造之证明455
13.4.6创始人个人品牌打造456
13.5如何塑造外在形象460
13.5.1线上外在形象的塑造460
13.5.2线下外在形象的塑造462
13.5.3价值百万的塑造秘诀463
13.6事实见证和附加价值464
13.6.1用事实来夯实信任465
13.6.2用情感去增进价值465
第十四课如何有效借鉴电商运营经验
14.1品牌服务承诺策略468
14.1.1品牌服务承诺的事项468
14.1.2品牌服务承诺的条件470
14.1.3品牌服务承诺的顾虑471
14.1.4品牌服务承诺的兑现472
14.1.5品牌服务承诺的前提475
14.1.6品牌服务承诺的规范476
14.1.7品牌招商的服务承诺477
14.2品牌超值赠品策略478
14.2.1品牌超值赠品的设计478
14.2.2超值赠品赠送的策略481
14.2.3超值赠品的赠送条件486
14.2.4超值赠品的赠送时间488
14.2.5品牌超值赠品的数量489
14.2.6超值赠品的搭配策略489
14.3品牌支付保障策略491
14.3.1品牌支付保障的解决491
14.3.2支付保障的主动告知493
14.4品牌会员营销策略494
14.4.1电商会员营销策略495
14.4.2实体会员营销策略497
14.4.3新零售会员式营销499
14.4.4品牌会员充值模式500
14.4.5充值模式基础条件501
14.4.6品牌会员专属特权502
14.4.7会员营销意义浅析504
14.4.8品牌购物商城开发505
第十五课品牌服务营销和复购裂变机制
15.1品牌售后服务体系510
15.1.1品牌发货跟踪服务512
15.1.2品牌客户回访服务515
15.1.3品牌售后纠纷处理518
15.1.4品牌客户档案管理520
15.1.5品牌情感维系服务524
15.2品牌极致服务营销526
15.2.1品牌极致服务定义526
15.2.2品牌极致服务作用527
15.2.3品牌极致服务标准528
15.3品牌复购裂变机制532
15.3.1品牌老客户复购532
15.3.2品牌客户转介绍533
15.3.3品牌客户转代理535
15.3.4客户转介绍策略537
15.3.5品牌方应尽职责539