第1章 促进变革的金融工具 001
1.1 公平银行业：从自我系统到生态系统 007
1.2 金融机构决定着我们的未来 009
1.3 金融和货币——经济的通行证 012
1.4 公平银行业：解决社会问题的金融工具 014
1.5 公平银行业有何与众不同之处 015
1.6 公平银行的原则 019
1.7 公平银行业：边缘地带的创新 030
第2章 锚定三角——重新思考治理架构、组织架构和领导力 031
2.1 利润与使命之间是否存在平衡点 033
2.2 公平银行业的锚定三角 036
2.3 三个锚点及其目标 061
第3章 公平银行业的系统性挑战和机遇 063
3.1 金融部门的系统性挑战 064
3.2 公平银行面临的系统性挑战 066
3.3 机遇：金融影响力创新史上的里程碑事件 071
3.4 简要回顾公平银行面临的挑战与机遇 093
第4章 评估影响力——可持续的学习基础架构 095
4.1 在复杂系统中评估影响力是一个持续学习的过程 097
4.2 为理解影响力而开发的学习基础架构 102
4.3 为什么要把利益相关者引入学习基础架构 105
4.4 纳入系统视角 108
4.5 提升影响力的四种策略 113
4.6 评估影响力的可靠方法 123
4.7 了解组织层面的影响力：德国GLS银行 124
4.8 认证与合作 126
4.9 了解社会层面的影响力 129
4.10 学会理解影响力 131
第5章 从自我系统金融到生态系统金融 133
5.1 企业与社会的关系 135
5.2 让整体进行系统的转变 137
5.3 从自我系统金融到生态系统金融转变的关键 142
5.4 未来需要什么样的银行 150
致谢 153
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