顶级财税咨询师一本通

第一章 财税咨询行业介绍
第一节 财税咨询行业发展现状 / 2
   一、财税咨询行业简介 / 2
   二、财税咨询行业现状 / 4
第二节 财税咨询师的价值和职责 / 8
   一、财税咨询工作的价值 / 8
   二、财税咨询师的职责 / 9
第三节 财税咨询师的发展路径 / 11
   一、财税咨询师要迈过的三道门槛 / 11
   二、财税咨询师未来的职业发展方向 / 12
第二章 顶级财税咨询师的特质——“高、干、说”
第一节 “高”——有高度 / 16
   一、了解政策 / 16
   二、了解产业 / 18
第二节 “干”——会实操落地 / 19
   一、财税专业知识与咨询能力 / 20
   二、其他综合能力 / 21
第三节 “说”——会沟通表达 / 24
   一、常规沟通能力 / 24
   二、课程讲授能力 / 25
   三、业务谈判能力 / 26
第三章 如何成为一名顶级财税咨询师
第一节 强化财税专业能力 / 28
   一、搭建专业财税知识体系 / 28
   二、有效识别企业风险 / 30
   三、掌握企业财税体系设计方法 / 31
   四、提升财税证据链设计能力 / 34
第二节 提升咨询调研能力 / 37
   一、快速掌握客户行业的特点 / 37
   二、快速了解客户核心产品或服务的商业模式 / 38
   三、列出需要准备的资料清单 / 38
第三节 写好专业文章 / 40
   一、写专业文章对于财税咨询师的意义 / 40
   二、四类不同的文章 / 40
   三、如何写好专业文章 / 41
第四节 高效表达观点 / 51
   一、财税咨询师常见沟通场景 / 51
   二、提升沟通技巧的关键点 / 52
   三、学会一分钟表达自己的观点 / 64
第五节 讲好一堂课 / 68
   一、讲课对于财税咨询师的意义 / 68
   二、如何讲好一堂课 / 69
第六节 高效管理咨询团队 / 97
   一、高效团队的五大要素 / 97
   二、财税咨询师如何高效管理咨询团队 / 101
第四章 财税咨询全流程详解
第一节 识别客户 / 106
   一、定义财税咨询 / 106
   二、明确企业财税咨询服务的定位 / 107
   三、为企业客户精准画像 / 108
第二节 沟通需求 / 110
   一、把握客户财税方面的真实需求 / 110
   二、匹配与需求相对应的咨询服务 / 119
   三、界定财税咨询服务内容与边界 / 123
第三节 项目谈判 / 127
   一、了解市场环境 / 127
   二、塑造咨询服务价值 / 128
   三、管理客户期望值 / 130
   四、合理报价 / 133
   五、制定备选方案 / 140
   六、注意谈判技巧 / 141
   七、签订合同 / 143
第四节 启动项目 / 148
   一、内部项目启动会 / 148
   二、外部项目启动会 / 150
第五节 现场调研 / 152
   一、现场调研核心内容 / 152
   二、现场工作的基本沟通原则 / 155
   三、现场调研的三个基本方法 / 156
第六节 方案设计 / 157
   一、吃透资料是基础 / 157
   二、形成思路是关键 / 159
   三、报告设计是亮点 / 160
   四、报告质量是保证 / 161
第七节 方案汇报 / 162
   一、方案汇报与报告的异同 / 162
   二、方案汇报会关键要点 / 163
   三、方案汇报中的过程掌控 / 165
第八节 方案落地 / 167
   一、落地实施阶段工作方式 / 167
   二、落地实施中的工作边界 / 168
   三、服务节奏与截止时间 / 169
   四、如何面对阻力与调整 / 170
第九节 项目复盘 / 171
   一、项目复盘的意义 / 171
   二、项目复盘关键点 / 172
   三、外部复盘关键点 / 173
   四、内部复盘关键点 / 174
第五章 财税咨询要点与注意事项
第一节 财税咨询师谈单的五大要点 / 176
   一、理性处理咨询师与客户的关系 / 176
   二、选择适当的谈判方式 / 177
   三、掌握谈判主动权 / 177
   四、选择有效谈判对象 / 178
   五、合理催促客户 / 179
第二节 财税咨询师做好项目的三大工具 / 181
   一、财税咨询应用工具之税收优惠运用 / 181
   二、财税咨询应用工具之主体身份设计与调整 / 184
   三、财税咨询应用工具之产业链条搭建 / 187
第三节 财税咨询项目管理四大要点 / 191
   一、项目管理概念 / 191
   二、项目管理要素 / 192
   三、项目团队管理 / 193
   四、关键控制节点 / 197
第四节 提升客户满意度的三大抓手 / 199
   一、产品服务的高品质 / 199
   二、信守承诺 / 200
   三、做好与客户的沟通 / 200
第五节 咨询项目成交九宫格 / 201
   一、摧毁观念 / 201
   二、提供建议 / 203
   三、挖掘痛苦 / 204
   四、提供保障 / 205
   五、塑造价值 / 206
   六、客户见证 / 207
   七、赠送礼物 / 207
   八、价格优惠 / 208
   九、成交 / 208
附录：财税咨询常用工具 / 210
   1.财税咨询工作任务清单 / 210
   2.咨询项目交付文档标准 / 210
   3.财税咨询产品市场报价参考 / 211