为深入学习宣传贯彻习近平总书记重要讲话精神,推动中国工会十八大部署落地落实,促进工会工作品牌化和创新化建设,全国总工会策划出版“中国工会创新工作法”丛书,集中展示中国工会改革创新实践,提炼可复制可推广的工会改革创新工作。《“3 4”工作法:职工心理关爱的普惠化服务》一书介绍北京市总工会关于职工心理关爱服务的一系列经验做法概括为“3 4”工作法。“3”是指市、区(局/集团)、基层三层工会组织,职工心理关爱工作的管理体系架构完善且运行规范;“4”是指四项服务内容体系完备,即职工心理服务阵地建设、职工心理服务内容设计、职工心理服务人才队伍培养、职工心理服务线上平台打造。逐步树立起职工欢迎、组织信赖的“职工心理关爱”服务品牌。