六步工作法：预防化解劳动关系矛盾的闭环管理

　　为深入学习宣传贯彻习近平总书记重要讲话精神，推动中国工会十八大部署落地落实，促进工会工作品牌化和创新化建设，全国总工会策划出版“中国工会创新工作法”丛书，集中展示中国工会改革创新实践，提炼可复制可推广的工会改革创新工作。上海市总工会总结提炼预防化解劳动关系矛盾的“六步”工作法，主要围绕排摸体检、会商研判、协商民主、联动调处、法律援助、定向监督六个步骤开展，形成工作闭环，努力将劳动关系矛盾化解在基层、解决在前端、消弭于体制机制框架内，构建了预防化解劳动关系矛盾工作网络，打造了工会履行维护职责、促进劳动关系和谐的有效工具。

　　上海市总工会：上海是中国工人阶级的摇篮，也是中国工人运动的发祥地。上海市总工会以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持贯彻党的全心全意依靠工人阶级的方针，坚持保持和增强政治性、先进性和群众性，努力发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用、国家政权重要社会支柱作用和职工合法权益代表者和维护者作用。在推进上海改革开放和现代化建设中，上海市总工会坚持围绕中心、服务大局，不断深化职工素质工程，着力推进知识型、技能型、创新型职工队伍建设，大力弘扬劳模精神、工匠精神，团结引领广大职工建功立业，充分发挥工人阶级在经济社会发展中的主力军作用。坚持突出维护这一基本职责，源头参与涉及职工切身利益的劳动法律法规以及相关政策的研究与制定，建立健全法律援助、法律监督、集体协商、民主管理“四位一体”的维权工作体系，加强劳动关系预警和矛盾协调化解，促进建立和谐稳定的劳动关系。坚持以职工为中心，协助政府促进就业，深入实施职工互助保障计划等服务职工的实事项目，围绕职工生物钟开展各类帮扶服务，努力解决广大职工最关心、最直接、最现实的利益问题。坚持深化工会改革，全力推进非公企业工会改革，全面启动国有企业工会改革，加大对流动、分散、灵活的新型就业职工群体工作力度，进一步拓展工会组织在职工群体中的覆盖面、代表性和影响力。