志愿服务作为一种专门的、系统的社会服务活动,贯穿于人类历史的始终,并且存在于人类社会各种文化和文明之中。本书紧密结合理论与实践,力求构建较为全面的志愿服务知识体系与实践框架,呈现志愿服务发展的历史脉络与全球视野,回应志愿服务管理发展中最迫切需要解决的现实问题。本书分为四个部分:第一部分,志愿服务的基本概述及发展概况。第二部分,中国志愿服务的基本政策、地方志愿服务政策以及志愿服务事业管理体系。第三部分,志愿者的管理、志愿服务组织的管理以及志愿服务项目的管理。第四部分,从人群结构、组织类型、空间分布和重点领域四个方面分别介绍专业志愿服务、企业志愿服务、社区志愿服务以及应急志愿服务,呈现当前志愿服务的新问题、新趋势。