创建教练文化：十字路口的组织升级

前言 1
1　背景介绍：教练行业的发展及目前面临的挑战 13
第一编　基础支柱 21
2　教练文化的定义及关键组成部分 23
3　制定教练战略，与整个组织文化变革相协同 35
第二编　七大步骤 49
4　步骤1 ：建立高效的外部教练小组 51
5　步骤2 ：培养内部教练和导师能力 65
6　步骤3 ：组织中的领导者积极支持教练工作，并使这些工作与
组织文化变革相协同 89
7　步骤4 ：超越个人正式教练对话，迈向团队教练及组织学习 101
8　步骤5 ：教练融入组织的人力资源和绩效管理流程 119
9　步骤6 ：教练成为整个组织的主要管理方式 131
10　步骤7 ：教练成为组织与所有利益相关者开展业务的方式 143
第三编　整合与深化 157
11　各要素相互配合并与“关系价值链”相协同 159
12　扩展教练工作的深度，提高教练工作的质量：督导以及个人和专业持续发展 175
13　创建教练文化的评估、研究和投资回报 185
14　结束语：在挑战中前行 203
参考文献 212