未来三十年，“中国服务”将会取代“中国制造”

本文摘自《创始人手记—一个企业家的思想、工作和生活》，季琦 著，湖南人民出版社2018年版。

在中国，很多高科技基本是对欧美技术的应用，原创型的比较少，也相对艰难。这和中国科技投入太少相关，也和相关人才的缺乏有关，更和整个社会更注重短期回报、快速收益有关。所以中国式的创新更多是继承式的创新：借鉴欧美发达国家的商业模式，结合中国的具体情况，进行改造和应用。人类的物质、精神需求总是从低级到高级，从简单到复杂。欧美的服务业先于我们的发展，已经经过了客户的选择。中国的服务业也大体会遵循他们的发展轨迹。因此，在服务行业，继承欧美的成熟商业模型特别有价值；研究他们成长的轨迹和成败的原因，对于我们这些后来者也非常有益。

在中国，过去的成功模式无非以下两种：

一是低成本的“中国制造”；二是对传统服务业的改造，将其升级为先进服务业，其中电子商务、先进管理、市场化机制都是升级的常用手段。

“中国制造”以低成本为最主要特点，在质量上“good enough（够用就好）”，从勉强能用的一次性野餐用具，到精美的苹果电脑代工产品，符合使用者的要求，一分不多，一分不少。谈不上德国制造的隽永和耐久，也不同于日本制造的精巧和紧凑。

“中国制造”在过往造就了一批富裕的工厂主，给政府解决了部分就业问题，创造了大量税收和外汇收入。这些制造企业综合低廉的土地、厂房、能源、环境、税收和人力成本，海量出口，换回了巨额外汇。在“中国制造”遍及全球的同时，也带来了巨额贸易顺差、环境污染和大批生存状态堪忧的流水线民工。这些农民工的收入都很低，长期在单调、枯燥的流水线上工作，几乎成了机器的一部分。富士康的十几跳只是这些绝望的农民工的一个代表和缩影。

但“中国制造”已经到了其成长曲线的拐点，各种弊病暴露无遗。在当下的消费升级和审美重建的趋势下，部分企业维持现状，部分企业已经开始转变形态，提高设计和科技成分，增加附加值。

当下的变革将会深刻地影响下一个三十年。如果说，过去的三十年，中国经济的发展引擎主要靠制造业，未来三十年，“中国服务”将会取代“中国制造”，成为中国经济的主要增长引擎。未来创业、投资、致富的机会，大多会在服务业。十三亿中一半左右的中国人收入逐步提高的时候，为这些人提供衣、食、住、行、娱乐等增值服务，将会是未来中国服务业的主要构成。

在先进服务业，中国企业可以借助本土市场规模的优势，获取包括国际资本在内的投资。可以预见，风险投资、私募基金将会越来越集中到这些领域。先进服务类企业在美国，以及中国大陆、香港地区资本市场上的 IPO 也会越来越多。

在与国际同行竞争时，我们可以借助地利，利用对本土消费者的理解，抵御国际竞争者在品牌、资金等方面的先发优势。

在服务和产品内容方面，做好对中国传统文化艺术的重新领悟与运用，融合现代的艺术审美与生活要素，也必然是我们的竞争力的重要部分。

《创始人手记—一个企业家的思想、工作和生活》，季琦 著，湖南人民出版社2018.8

[图书简介]

《创始人手记》为携程、如家、华住这三家百亿美元级企业的创办人/联合创办人季琦的随笔集，全书分为“天”“地”“人”三个部分。“天”包含宇宙、时空、人生、意义等形而上的内容，反映了季琦的生命哲学，而这套哲学对他创办企业有很大的影响，从中我们看到创始人的情怀如何影响企业的长足发展。“地”这一部分记录了季琦脚踏实地创始、发展、经营这三家企业的重要思考和经历，包含他经历的“至暗时刻”，做出的最重要的商业决定，对中国服务、中国梦、酒店的未来等话题的设想和理解。“人”部分偏向个人化的书写，在这一部分他谈家乡的人和食物，对酒的研究，旅行的经历，对朋友、诗歌和当代艺术的看法……这本书可以让读者了解具有代表性的中国60后企业家的不同面向，既能从季琦的成功经验中获取养分，也能从他的人生哲学和生活美学里汲取能量。

[作者介绍]

季琦，华住集团创始人兼董事长。中国连续创业最成功的企业家之一，他作为创始CEO连续创办携程旅行网、如家酒店集团、华住集团（NASDAQ:HTHT）这三家著名的中国服务企业，并先后在美国纳斯达克成功上市。2016年，季琦被授予法兰西共和国荣誉军团骑士勋章，向他非凡的企业家生涯和他在中法经济合作中所做出的卓越贡献致敬。