然而,我们注意到最近有一小批但数量逐渐增加的经理们(许多是在正式批准计划的掩护下),采取了不同的方法来解决工作与生活相冲突的问题。他们认为工作和个人生活并不是互相竞争的关系,而是相互补充。实质上,他们采用了双赢哲学,而且看起来他们的这种做法是对的。在我们所研究的案例中,这种新方法不仅为公司也为雇员个人带来了明显的回报。
这些经理要遵循下面三条互相支持的原则。第一,他们要阐明什么是重要的。也就是说,他们要明确地告诉雇员,公司的重要目标是什么,同时也鼓励雇员明确自己的个人利益和目标,明确工作何时会与生活中的追求相冲突。这样做的目的是,真正知道公司目标和个人目标,然后制定出能同时实现两者的计划来。
第二,经理们要把雇员作为完整的人来对待,去认识并支持他们,开明地承认甚至鼓励他们在办公室外扮演的角色。经理人要清楚技术和知识可以在员工不同角色之间相互转换。经理们还应划清各个角色之间相互重叠和相互独立的部分。
第三,经理们要不断地对工作完成的方法进行实践,以寻求在增进公司绩效的同时,为雇员的个人追求保留足够的时间和精力的方法。
这三条原则会形成一个良性循环。当一个经理帮助他的雇员实现工作与工作之外的生活之间的平衡时,雇员将会对工作更加尽职,对公司的信任度、忠诚度以及对工作的投入将会加倍。因此,雇员的工作业绩很自然地提高了,结果自然有利于公司。取得的显著成果将会促使经理继续遵循这些能够帮助雇员实现工作—生活平衡的原则。
在以下的篇幅里,我们将会探讨这三条原则的细节,并详细阐述经理人如何应用它们。下面的案例来自我们对不同产业、不同规模的数十家美国公司的研究,以及由沃顿工作生活圆桌论坛的同事所组织、分析过的100多次访谈。每个案例都表明,实现工作与个人生活的平衡不仅仅是经理的任务,更多地是一个需要经理与雇员互相合作的过程。所有的战略措施最终都需要经理与雇员之间真诚的双向交流,以及他们对连续的变革所共同承担的责任。