和她们未来的接触,可以简单地归纳为下面几个步骤。
介绍自己,告诉她你是谁,首先要和她建立起一般的朋友关系--找一个共同感兴趣的话题,如谈家庭、单位等。有一点很重要,不要一开始就要求她成为你冒险的盟友,那样会把她吓跑的。
对她予以认可,赞扬她某一方面的成就--大多数人在做了艰苦的努力之后都希望得到别人的欣赏。如果可能,称赞她最近做的某件事,让她知道你很关注她,你是做了准备的,希望和她做朋友。
讲你正要做的事,要富有激情地讲你打算实现的目标。如果她受到你热情的感染,就很容易被你吸引。第一印象很重要,要保持目光的交流,要有自信心。
问你想知道的,一定要把自己的问题说得简明扼要。不要逼她马上给你什么意见,告诉她随后这周会打电话到她办公室,到时候再看她能给你怎样的帮助。
最后一点也很重要:随后的日子在给她打电话时,一定要做好两手思想准备。要大度--要理解别人都很忙,也许现在给你的答案不尽人意,但这并不意味着以后也不能给你提供有益的帮助。
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伊丽莎白·博伊特(1889-1932)
1888年,伊丽莎白成为美国第一个创办纺织厂的女性,同时她又是赢舟(Winship)的股东之一,是公司一位有革新能力的领导,她给职工提供的福利不仅体现在作息时间上,还制定了与所有职工利益共享的计划。
下面这个例子讲的是戴安娜如何向一个女职业经理人咨询的过程。戴安娜最近打算调动工作,所以想找个这方面的人咨询一下该不该调动,以确定冒险是否明智。正好最近有个高层企业领导座谈会,会后是鸡尾酒会。戴安娜过去一直在一家大型金融公司的纽约分公司做经纪人,在经济滑坡时期,她要被派到达拉斯分公司做人力资源主管,戴安娜要对所有员工负责,包括减员和裁员,必要时还要帮助解决员工的个人问题。如果接受这个职位,整个奖金结构可能不如以前,但年薪却比以前多了1万多美元。她认为这是个不错的赌注。挣钱多,又走上了管理者的岗位,并且靠近了自己的家乡。一切好像是顺理成章,尽管她的前任老板也鼓励她去做这件事,然而调动所产生的不确定性还是使她感到不安。戴安娜想找个熟悉这个行业走向的经济学家帮她分析一下。
下面介绍的是戴安娜接近经济学家的办法:
1.介绍。会议发言人讲完话后,一大群人围着发言人问各种问题。戴安娜在旁边耐心地等着。她走近一个女经济学家,跟她说如何被她的讲话所感染。戴安娜向她要了名片,说随后再给她打电话。戴安娜并没有和她讲具体要谈什么,因为现在还不是时候。
约会。第二天,戴安娜就打电话约见这位经济学家,她的声音充满了自信,因为手中有她的名片,电话很快就接通了。戴安娜告诉经济学家的助手约好了近两周内和她有个20分钟左右的谈话。她说:"最好是面谈,实在不行,电话谈也可以。"(当然面对面谈最好,但有时可能性极小。)电话约会定的是下周四上午10点。
2.认可。在电话沟通中,她对经济学家在会上的远见卓识深表赞赏,并谈了一个经济学家非常感兴趣的话题。
做好作业。做好调研不仅对谈话非常必要,同时可以提供给你事先没有料到的信息和疑问。戴安娜了解到经济学家三年前从另外一个城市回到了自己的家乡,这种经历和她非常相似。她决定征询她对于更换工作地点方面的建议。
3、4.传递信息和询问
主题明确。戴安娜简单地谈了一下自己所面临的新工作和想去做这份工作的想法。经济学家认为最近几年市场仍趋于下滑趋势,并且明确告诉她这是个不错的想法,还告诉她如何与领导要求有关更换工作的一揽子条件。戴安娜表示感谢,并问以后有问题可不可以再打电话请教,经济学家同意保持经常性的联系。
为什么戴安娜一见面就能成功?因为她找对了人,也选对了谈话时间,说话简明而且直奔主题。
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戴安娜·克伦普(1949-今)
在1970年肯塔基州举办的赛马大会上,戴安娜成为第一名职业女骑手,那次大会是为纪念赛马运动96周年而举办的。