的语言，别人听起来会顺耳一些。当一个人需要把别人的态度从否定改变到肯定时，幽默具有很强的说服力。当一个人与他人关系紧张时，即使在一触即发的关键时刻，幽默可以使彼此从容地摆脱不愉快的窘境或消除矛盾。所以，幽默是交际的润滑剂。善于幽默的人，朋友往往也多。因为幽默，初次与陌生人见面的时候会给对方留下较为深刻的印象，这对于身在职场中的人来说是一件很好的事情，因为说不定哪一天你就会有求于别人。善于幽默的人平易近人，比较容易与他人相处，也比较有利于建立持久牢固的人际关系。在交际中，幽默还具有化干戈为玉帛的作用。人是复杂的动物，个性脾气迥然不同，在交往中发生冲突在所难免。有时候仅仅因为一些小事就会使人陷入尴尬的境地，这时候，幽默就能够派上用场了，一两句幽默的话往往能使紧张的气氛轻松下来。幽默能使人急中生智，化解困境，或者从危险的境地脱身，创造性地、完善地解决问题。凡是具有较高情商的人，都善于用幽默来应付紧急情况。幽默还具有自我激励的作用。人们可运用幽默来增强活力，从幽默中汲取力量来应付任何困境，摆脱种种烦恼。对于阿Q式的幽默，人们往往抱以不屑甚至鄙夷的态度，其实不然，在某些时候它却能起到积极的作用，至少不会在陷入低谷的时候寻死觅活，而是通过自我激励的方法使自己保持一份愉快的心情。这种幽默使人不会陷入绝望。一个不懂幽默的人，就不懂调节情绪的方法，所遇到的困难越多，他的情绪也越容易消沉。因此，面对困难重重的人生，必须培养和训练自己的幽默感。172

注意你的社交礼仪有很多人都非常羡慕那些有风度、有气质、待人彬彬有礼的人，并且渴望着自己有一天也可以成为那样被人羡慕、受人尊敬的人。可是，却很少有人去认真、仔细地思考过，他们怎么才能成为那样具有风度和气质且待人彬彬有礼的人呢？其实，那些人之所以在人群中显得与众不同，显得耀眼，全是因为他们独有的人格魅力，那是一种由内而外散发出来的韵味，而"知礼"便是促成这种魅力的重要因素。正是因为他们注意一些礼仪上极为细小的问题，才有意想不到的收获。无论何时何地，他们都会以最恰当的方式去待人接物。这个时候，"礼"就已经变成了他们生命的一部分，完全不能割裂，也不会割裂了。他们把礼仪当作是人际交往中的一种艺术，是人与人之间沟通的桥梁。礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪是一种高尚、美好的行为方式，它可以净化人的心灵，陶冶人的情操，提高人的品味，完善人的人生。一个人讲究礼仪，会使自己心胸豁达，谦虚诚恳，遵守纪律，乐于助人。在礼仪的陶下，人们的修养会自觉地提高，改正缺点，成为一个道德高尚的人。俗话说："礼多人不怪"。人际交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养，173

处处注重礼仪，定能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达理，待人以礼，是当代男士的一个基本素养。作为一个公司的领导者也好，作为一个普通的职员也好，都要与别人打交道，这就不可避免地涉及到礼仪的问题。作为一个领导者，与你打交道的对象一般都是这个级别的，这时你不仅仅是你自己，同时也代表公司的形象，良好的礼节素养能够给交流营造一个健康的良好的环境，给别人一种有礼貌的、亲切的感觉，这样往往能够达到事半功倍的效果。反之，则会给别人一种比较差的印象，这个时候想再挽回，则要花费更多的力气。作为一个普通职工，与同事相处，你代表个人，有时你也要代表企业，不同的角色往往有不同的社交礼仪，有时还要根据对方的身份地位适当调整自己的言行。社交礼仪如此重要，它时刻就在你的身边，你是否意识到了呢？握手的时候该怎么办？长者优先、女士优先、职位高者优先，如果在和这三种类型的人握手的时候，一定记得要他们先伸出手才可伸手相握。另外，握手时不能东张西望，不能戴手套以及交叉握手等。在向别人作自我介绍的时候又该如何？可以使用一些礼貌用语，比如"对不起"，"请允许我打扰一下"等等，介绍要言简意赅，要褒贬得当。在介绍他人时要起立，不能坐着，不要颠倒顺序，随便介绍，也不能用手指指着某人，不能随便开玩笑。交谈的时候怎样做最好？先进行适当的寒暄，神态专注，把目光盯174

着说话者领结的部分，这样既避免了直视的尴尬，又让对方觉得你在认真听他说话。在倾听对方说话的时候，不要轻易打断对方的谈话，同时要做出轻微点头等附和性动作。社交礼仪是一门深厚的学问，在竞争激烈的社会，如果要想做一名成功的绅士，一定要注意你的社交礼仪。你想成为一名绅士吗？下面的清单列出了一名绅士不需别人提醒就能自觉做到的事情：为他人打开门。让女孩先进屋。帮助别人搬运重物。在适当的时候摘下自己的帽子。主动同朋友的父母交谈。不说脏话。让别人先走出电梯。进屋后，帮助女士脱下外衣。在被介绍时，主动同人握手。不要不修边幅一名硕士毕业生接到了一家大型公司的面试通知，让他星期日上午9点到公司所在地参加面试，并接受有关专业知识方面的考核。175