留下交易中的证据

　　为了保证你的安全购物，要时常有意识地在交易中留下证据。最近商务部出台了《关于网上交易的指导意见(暂行)》，明确表示电子邮件、QQ、MSN、旺旺等聊天记录、软件、电子文档等各类信息都可以作为交易证据，进行举证(前提是必须先经过指定机构认定)。因此，在网上交易时，你要养成习惯将你认为重要的信息，在聊天工具上以文字方式清楚地打出来，并要求对方有肯定的文字回复。假如日后商品有不符卖家所言的事实，也好作为呈堂证供。

　　面对网上交易中的种种骗局，你一定要不断学习，吸取别人的购物经验和教训。为了帮助你建立全面的安全购物思维，我们摘录了富贵网Rich8作为网上交易平台的提供商对你做出的善意的提醒：

　　富贵网提示交易经验

　　1.对价格较高的商品，如手机、电脑等，请选择同城交易(也就是当面交易)。如果不能当面交易的，尽可能让当地的朋友或者家人协助转交以提高安全度。这样可以最大程度地保障购物安全。

　　2.在购买商品前需要注意商品的描述，特别是有关的附加条款如哪一方支付运费等交易条件，如对商品有疑问，您可以给卖家留言或取得电话联系，并对留言或电话内容做必要保留。

　　3.要在订单中尽量详尽描述对产品质地、包装、尺寸等相关要求，以免出现售后服务及质量问题时不易分辨。

　　4.异地交易尽量选择邮局汇款，因为有对方具体地址的存在，即使出现问题也会比较容易解决。

　　5.向对方索要固定电话，并在正式交易前核实该电话的有效性。建议分开时间尝试与之联系，以确认电话的真实性。

　　6.保证收款人与网店的付款方式的名字一样，一般不要汇给他的同学、朋友等，以免给发生问题后的确认工作带来麻烦。

　　7.收到商品后要在签收前打开确认，如果是邮局也要在邮局马上打开，确认责任。如果商品有问题则不要签收。

　　8.在购买商品的时候，尽量要求卖家提供必要的销售凭证以保护您的权益。

　　9.交易成功后请您保管好购物凭证，如汇款单、商家承诺等凭证，以便核实。

　　10.购买物品时请先点击查看禁止和限制交易物品规则。

　　11.尽可能选择已开通支付宝的网店购买商品(对于未开通支付宝的，可要求店主开通)，使用支付宝购买，货款更安全！

　　富贵网也是一个成熟的网上交易平台，牢记他们做出的提醒并实践，可以帮你降低购物风险！

　　另外，我们也摘录了某网友撰写的"消费者十大安心上网购物须知"，希望大家有所启发。

　　消费者十大安心上网购物须知

　　1.尽量与现实世界中信誉良好的公司所设电子商店，或与网络世界中商誉良好的电子商店进行交易。

　　2.避免与未提供足以辨识和确认身份资料(登记名称、负责人姓名、地址、电话)之电子商店进行交易。若对该商店感到陌生，可要求提供纸本的记录或简介，配合电话询问等方式作进一步了解。这些文件都有电子商店基本资料，可供将来处理争议之需。

　　3.不可单纯从网站设计的美观或时髦与否来判断其可靠性，同时不要仅靠网页上商店名称判断其真实性。应先确认一致性资源定位器(URT，一般称为网址)是否正确，以避免进错电子商店。

　　4.向当地消费者团体查询电子商店过去的交易记录，或向电子商务自律组织查询已经获得认证的电子商店。

　　5.就电子商店或网络广告之商品价格，若与市价差距过于悬殊或明显不合理时，要小心求证切勿贸然购买。先了解电子商店退货与换货原则以及所支付费用总额(包括预防运费与税金等)，再决定下订单。

　　6.消费者在进行网络交易时，应列印出交易内容与确认号码之订单或将其存入电脑，并妥善保存交易相关记录。

　　7.就网络的电子布告栏(BBS)与新闻论坛(NEWSGROUP)上许多个人刊登之商品广告，应仔细区分个人买卖或是商业交易，避免在享受权利时无法受到保护。

　　8.查清楚对方是合法公司后，在确实有必要时，才提供信用卡号码与银行账户等个人资料，并避免输入与交易显然不相干的个人资料。

　　9.对于在网络上或通过电子邮件以朋友身份招揽投资赚钱计划，或快速致富方案等信息要格外小心；不要轻信免费赠品或抽中大奖之通知而支付任何费用。

　　10.父母应该关心并陪同孩童进行网络购物活动，防止儿童受骗或做超出能力以外之交易，并避免儿童接触到影响身心健康发展之商品。

　　这可是从常见的电子邮件诈骗行为与实际案例经验整理出来的哦！

　　随着在网上购物的人越来越多，网上购物纠纷等问题也慢慢多起来，诸如网络上刻录机变成乌龙茶；网络大卖MP3、随身听，结果却是一场空；在网络上进行演唱会宣传，消费者购买门票后到现场却只见摊贩；甚至出现冒充网络银行网站，骗取账号与密码等纠纷，令不少人对上网交易视为畏途。

　　专业人士提醒消费者，面对电子商务的潮流，除了了解法律权利外，更应该掌握一些网上消费自我保护的技巧，从而快乐享受数字新时代的购物便利。下面就是参考美国国家消费者联盟的网络欺诈观察计划所提供的上网基本窍门和联邦交易委员会的安全在线购物准则，配合十种网络常见电子邮件诈骗行为与实际案例经验整理而成。

　　随着电子商务的发展，越来越多的人开始接触网上购物，但网上购物的安全一直是很多人担心的焦点。在这里，我们特别列出了10项网上购物需要注意的安全事项，希望能对你有所帮助。

　　网上交易安全准则

　　1.连接要安全

　　在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息--尤其是你的信用卡号--之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。你的浏览器和Web站点的服务器都要支持有关的工业标准，如SET(Secure Electronic Transaction)和SSL(Secure Sockets Layer)等。

　　2.保护你的密码

　　不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。你的密码最好是一串比较独特的组合，至少包含5个数字、字母或其他符号。

　　3.保护自己的隐私

　　花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，这些条款中应该会对他们收集你的哪些信息和这些信息将被如何使用做详细说明。

　　尽量少地泄露你的私人信息，填在线表格时要格外小心，不是必填的信息就不要主动提供。永远不要透露父母姓名这样的信息，有人可能会使用它来非法窃取你的账号。

　　各种免费或收费的Web服务可以使你匿名浏览和购物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站点来匿名访问其他商务站点，而不必暴露你的姓名和e-mail地址。

　　4.使用安全的支付方法

　　使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护。可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付账。另外，如果你的信用卡或借记卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额。网上拍卖站点越来越多，现金支付也越来越频繁。如果交易额比较大，你就需要使用i-Escrow和Tradesafe等站点提供的第三者保存契据的服务。当然，这些服务是收费的。

　　5.检查证书和标志

　　在美国，有一个叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的认证标志，拥有这个标志的公司至少需要一年以上的在线经营历史，并已受到了当地有关部门的认可。同时，你可以参考BizRate，这个站点可以为你提供很好的有关在线购物的信息。它经常组织用户调查，并公布对商务站点有关项目的评分，如商品质量、户服务质量和送货是否准时等。

　　有些拍卖站点，比如eBay，有一个用户反馈区，已经购买过商品的用户可以在这里对各个独立销售商的可靠性发表评论。

　　6.检查销售条款

　　著名的在线零售商都会出示有关的销售条款，包括商品质量保证、责任限度，以及有关退货和退款的规定等。有些站点要求客户在购物前必须点选"同意这些协议"，有些站点则把这些条款放在一个链接后面。

　　7.税款和运费

　　仔细阅读运送和处理等费用的有关说明，因为不同的送货方式费用差别可能会很大。找一些提供低成本配送方式的公司，或在定购量大时可以免费送货的站点。另外，很多国家和地区对网上购物是收税的。　　

　　8.再检查一遍订单

　　在发送购物订单之前，再慎重地检查一遍。输入错误(比如把2写成了22)会导致很严重的后果。如果你收货的地址和发出订单的地址不同，你就需要做出特别说明，并仔细检查。另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格，而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价格。

　　9.估计送货日期

　　销售商应该会告诉你一个大概的送货日期。按照美国联邦贸易委员会的规定，如果销售商没有指定货物送达日期，他就必须在30天内将货物送达，否则必须通知客户不能按时送货，并提出撤销订单，退回货款。

　　10.提出控诉

　　如果你在网上购物过程中碰到了问题，应该立即通知这家商务公司。在他们的站点上可以找到免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的链接。如果该公司自己不解决有关的问题，你就应该与有关主管部门联系了。

　　这可是权威人士的意见哦，请仔细阅读并实践。只要你时常抱有防止受骗的意识和方法，就一定会有一个愉快的网上购物体验，真正享受到这一新型生活方式带给你的实惠！