（一）美国企业卓越经理的使命

　　21世纪，美国企业卓越经理的使命是提高四种能力，即发现价值的能力、资本并购的能力、不断创新的能力和领导与执行的能力。

　　美国企业CEO主要提升的才能有自身才能和交际才能。

　　1．自身才能

　　（ 1）知与行的才能。锻炼和提高应付复杂环境的能力，将复杂问题的核心提炼准确，快速准确地总结出更有深度和广度的主张。

　　（ 2）行与效的才能。由成长向成功阶段发展，必须经历这一过程。这一过程是在研究、效率、效果和效能，直至发展到有效控制局面的程度。

　　（ 3）效与度的才能。在职业生涯中，准备走艰难坎坷的道路，借助各种推动力寻找有效因素，起到变速器的作用；扩大联系群体，学习如何把握行动的尺度；把握机遇和控制速度也就把握了成功。善于发挥组织对发展才能的作用。例如，波音公司首次出现亏损，决策层猛醒，意识到人才素质的重要，决定建立企业领导培训中心。

　　2．交际才能

　　（ 1）影响力。锻炼有深度的认知力、分析力、判断力和洞察力，还要学会建立网络、使用网络和发展网络，形成纵向与横向影响、内部与外部影响，以及国际影响。

　　（ 2）领导魅力。通向有个人魅力领导的四步曲为确定领导人提高魅力的阶段性目标、传播符合正确的研究主张、建立宏大的信任群、承担事业和目标的典范角色和推动者。

　　（二）日本企业卓越经理的使命

　　1．规划未来的能力

　　规划未来的能力主要包括明确企业目标、永葆活力，大目标化成小目标，使企业目标成为下属自己的目标，灵活调整和控制目标。

　　2．决策的能力

　　管理大师提出的七项决策基本法则：信息法则、目标适度法则、客户至上法则、可接受性法则、避免各种冲突法则、公平合理法则和重要目标优先法则。

　　3．驾驭危机的能力

　　松下幸之助有句名言："管理者就是要承担公司的烦恼；让烦恼早日现身，自动上门寻找烦恼，和烦恼打持久战，集体消除烦恼，在烦恼中寻求乐趣。" 4．精细化管理的能力精细化管理主要包括精细化设计、精细化流程、精细化管理和精细化控制。

　　（三）德国企业卓越经理的使命

　　德国汽车在中国市场的巨大成功给我们的最大启示是本土化。德国大众驾驭国际市场的能力，无疑使大众汽车的领导层成为英雄。

　　成为德国公司总经理最重要的任职条件是具有决策能力、执行能力、领导性格和沟通能力。

　　皮切茨?里德尔经过了20年职业生涯成为公司最高领导人。他1973年进入宝马公司搞技术工作，两年后他接管工作经济部门；1982年被公司派往南非主持装配厂工作，锻炼生产管理能力、业务开发能力和采购营销能力。1991年主管公司生产，提升和锻炼处理生产业务的能力。他经过职业生涯发展的过程，培养了其职业经理人的基本条件与能力，1993年才接替公司最高领导，出任董事长。

　　哲理感悟

　　美猴王诞生记

　　相传，古时候东胜神州傲来国花果山上，有一块仙石，千百年来感受天地日月的净化，忽一日轰然迸裂，从中产出一石猴，迎风跪拜四方。此石猴自有灵性，在花果山上觅得一处外有飞瀑垂盖的洞府，带领山上众猿猴，一一穿越水帘而入。原来水帘后面有一石室，各色石制锅灶，碗盆、床凳一应俱全，正中石碑上刻着"花果山福地，水帘洞洞天"几个大字，真是好安身处。此后，众猿猴朝游花果山，暮宿水帘洞，不胜欢乐。大家便拜石猴为王，石猴高登王位，将"石"字隐去，称美猴王。美猴王厚积薄发，千百年来汲取天地日月之精华；寻找到一洞府，给众猿猴设置了愿景；它以身作则，带领众猿猴穿越水帘；洞里的美好景象满足了众猿猴的生存需要，激励了众猿猴；因为石猴使得众猿猴不胜欢乐，所以众猿猴推举它为猴王，这便是美猴王成为领导者的过程。

　　《小公务员之死》

　　俄国作家契诃夫曾写过一篇小说，名为《小公务员之死》。有一个小公务员一次去看戏，不小心打了个喷嚏，结果口水不巧溅到了前排的一位官员头上。小公务员十分惶恐，赶紧向这位官员道歉，那官员当时并没说什么。小公务员不知官员是否原谅了他，散戏后再次去道歉。官员说："算了，就这样吧。"这话让小公务员心里更不踏实了。他辗转反侧，一夜没睡好，第二天又去赔不是。官员不耐烦了，让他闭嘴出去。小公务员心想，这下子得罪官员了，他还是想方设法去道歉。小公务员就因为一个喷嚏，背上了沉重的心理负担。最后，他死了。这个可悲的小公务员因为与领导缺乏有效的沟通竟然付出了生命的代价。领导与员工之间的有效沟通会让所有员工感受到沟通的快乐和绩效，不要让你的员工像"小公务员"一样背负如此之重的心里负担。

　　两只刺猬

　　两只困倦的刺猬由于寒冷而拥在一起，可因为各自身上都长着刺，它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是又凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致被扎到。

　　"刺猬"法则就是人际交往中的"心理距离效应"。领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样做可以获得下属的尊重。与下属保持心理距离，避免在工作中丧失原则。

　　老虎的孤独

　　作为森林王国的统治者，老虎几乎饱尝了管理工作中所能遇到的全部艰辛和痛苦。它终于承认，原来老虎也有软弱的一面。它多么渴望可以像其他动物一样，享受与朋友相处的快乐；能在犯错误时得到哥们儿的提醒和忠告。

　　它问猴子："你是我的朋友吗？" 猴子满脸堆笑着回答："当然，我永远是你最忠实的朋友。" "既然如此，"老虎说，"为什么我每次犯错误时，都得不到你的忠告呢？" 猴子想了想，小心翼翼地说："作为你的属下，我可能对你有一种盲目崇拜，所以看不到你的错误。也许你应该去问一问狐狸。" 老虎又去问狐狸。狐狸眼珠转了一转，讨好地说："猴子说得对，你那么伟大，有谁能够看出你的错误呢？" 和可怜的老虎一样，许多主管也时常会体味到"高处不胜寒"的孤独。

　　由于组织结构上的等级制度，主管和下属之间隔着一道深深的鸿沟。所有的下属对你的态度，都像对待老虎一样敬而远之。更何况，由于立场不同，有些下属不仅不会阻止你犯错，反而会等着看你的笑话！更有甚者，个别员工可能等的就是你倒台的这一天，他正好可以取而代之。想要下属指出主管的缺点或错误，必须满足三个条件：第一，他能确信自己得到好处；第二，他得足够勇敢；第三，作为主管的你，具有明辨是非的眼力和包容的胸怀。

　　职业指导

　　领导智能就高端管理人员的能力建设而言，是睿智者的象征，是实践经营管理的思想灵魂，是知识的积累和升华，是形成经营思想的"原材料"。

　　因此，要提升领导智能，需要把握好以下六个环节。

　　一是善于把理论知识与实际有机结合，提炼出指导本公司行为的经营管理思想体系。

　　二是善于总结经营的基本规律。

　　三是形成刚柔相济的管理模式，规范和控制企业经营管理过程。

　　四是善于借鉴先进的管理思想，实现本土化的行动指南。

　　五是研究"高人"和"伟人"的成功因素，制定符合个人发展的行动路线。

　　六是在智慧沉淀过程中归纳出领导智能。

　　把握住方针政策是企业发展及领导力提升的关键因素，是提高领导智能的营养源泉之一。所以，职业经理人必须认真学习和研究，并提高政策的执行能力。