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第二部分 习惯6:告诉世界你有多聪明

魔鬼管理学 作者:(美)马歇尔·古德史密斯、(美)马克·莱特尔 著


  这是"求胜欲过强"的另一种表现方式。我们需要赢得人们的仰慕,需要让他们知道我们比他们聪明,或者至少不比他们笨,我们需要成为屋子里最聪明的那个人,但结果往往事与愿违。

  可我们当中有很多人每天还是会有意无意地这样做。

  这样的例子有很多。比如说每当有人向我们提出一些具体的建议,我们表示同意,但随后又提出自己的看法的时候;当别人在说一件事情,我们却不耐烦地点头的时候;当我们通过身体语言告诉对方"你所说的我早就知道了"的时候,我们都是在向对方传达一个信息:我懂的比你多!

  有时我们甚至会干脆直接告诉对方:"这个我早就知道了。"(或者你也可以换个更加直接的说法:"我根本不需要听你说这个。"或者甚至更加直白:"我比你超前至少5步……")当你说出这些话时,你并不只是在吹嘘自己的无所不知,从根本上来说,你实际上是在侮辱你的谈话对象。

  事实上,你是在告诉对方:"你纯粹是在浪费我的时间。你可能以为自己说的非常重要,以为我以前并不知道这件事情。可你完全不了解我,不知道我是一个多么聪明的人,我根本不需要听你说这些事情。你找错对象了。"不妨设想一下,如果有人当面跟你说出这些话,你会有什么反应?你一定会在心里大骂对方混蛋。可那些经常跟你打交道的人每天都会听到你说"我已经知道这个了"。所以下次出现这种情况的时候,你最好还是闭上嘴巴,什么都不要说。

  而且事实上,当你说出这些话的时候,你通常并不能达到自己的目的,也就是说,你的这种做法并不会让对方感觉你非常聪明。

  我的一位朋友有一次去参加一位心理学教授招聘研究助理的面试。那位教授当时正在写一本关于天分和创造力的书。在面试的过程中,双方偶然谈到了那些伟大的天才人物,特别是莫扎特。教授吹嘘说自己读过所有能找到的关于莫扎特的书。这是一种典型的学者习气,他们总是为自己的学识感到自豪,只要一有机会就会不遗余力地向周围的人展示自己到底有多聪明。但这位教授的做法更加过分,为了证明自己的知识多么渊博,他甚至明目张胆地让我的朋友提出任何关于莫扎特的问题。

  "没关系,"教授说,"别害羞。什么问题我都能回答。"我的朋友再三推辞,虽然当时他脑子里已经开始在过滤一些关于莫扎特的问题了,"莫扎特出生在哪儿?他什么时候去世的?他的姐姐叫什么名字?"(这些问题都太简单了。)"随便考吧,"教授坚持说,"当然,除非你根本不知道莫扎特,连个像样的问题都提不出来。"这句话显然让我的朋友大受刺激,于是他立刻同意提问。

  "好吧,"他说道,"请你说出13部莫扎特创作的歌剧。"对于一位自称"对莫扎特无所不知"的教授来说,说出莫扎特的13部歌剧(莫扎特一生至少写了20部歌剧)应该是小菜一碟,这就好像让一位总统史专家说出所有副总统的名字一样。可让人万万没有想到的是,那位教授居然只能说出9部。

  谈话顿时陷入了一种非常尴尬的局面,我那位朋友当时心里也说不上来是什么滋味,既感觉有些得意,又有些发窘,一时不知如何是好。我朋友才是真正的莫扎特专家,只是他没有大加吹嘘罢了。

  幸运的是,那位教授并没有对我的朋友怀恨在心,他当场就决定聘用我的这位朋友。

  但是我的朋友拒绝了。

  聪明人懂得激励周围的人,而一味吹嘘自己有多聪明的人只会让别人对你敬而远之。

  那么,当你感觉自己忍不住要向别人展示自己的聪明才智的时候,你该怎么办呢?我的建议是,一定要认清自己的行为。你以前曾经这样做过吗?举个例子,你的助理冲进你的办公室,手里拿着一份急需你处理的文件。这位助理并不知道你的另外一位同事几分钟之前已经告诉过你这件事情了。你会怎么办?会接下文件,说声"谢谢",然后开始处理吗?或者还是会通过某种方式告诉助理你已经知道了?

  根据我的经验,这个看起来似乎无关紧要的决定实际上是一个非常重要的测试题,它可以清楚地反映出你内心深处那种告诉人们你很聪明的愿望有多迫切。

  如果你能简单地向对方说声"谢谢",然后开始处理这份文件,那说明你已经做得很好了。

  但如果你和大多数人一样,那你就很可能采取一种截然不同的方式。你会想办法告诉助理你已经知道这件事了。你的方式可能非常简单,"哦,我已经知道了。"也可能会让对方感觉非常难受,"我已经知道了,为什么还要在这里说废话浪费时间呢?"无论选择哪种方式,你都会给对方造成伤害。因为无论采用哪种方式,你所传达的信息都是一样的:你是在浪费我的时间,你是在把我跟那些做事不分轻重缓急的笨蛋混为一谈,你根本不知道我有多聪明!

  改掉这种坏习惯不是一件难事,你只需学会以下3个步骤就可以了:

  ◆每次开口之前问问自己:"这样说值得吗?"◆如果答案是否定的话,闭上嘴巴。

  ◆跟对方说一声"谢谢你"。

  不仅如此,如果你能在自己完全占主动的情况下克制住这种冲动,那么当你并没有占据主动地位的时候,也就会更容易克制自己。设想一下,如果是你的CEO挥舞着那份文件走进你的办公室,你还会用那种"我早就知道了"的口气跟他说话吗?


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