自信带来积极主动的心态

    我们采访和研究的200多位成功人士之一王兟，曾出任过TOM集团CEO。他刚从英国牛津大学毕业时，曾到美国芝加哥麦肯锡公司总部工作。深受英式教育的王兟一开始并不适应美国的企业文化，美国同事经常心直口快地说：“公司花那么多薪水怎么请来一个英国绅士？”后来，因为一份文件一页纸没有打好，参加工作不到3个月的王兟，接到上司提前的书面通知：鉴于你工作能力不能达到公司要求，你将被解雇！

    按照正常程序，他还有一个月交接工作的时间。王兟自信自己有留下来工作的能力，只是需要时间适应而已。因此，他就像不知道将被解雇了一样，继续积极主动地工作，改进工作效率。结果，一个月过后，他反而重新获得了认可，并因此又被挽留下来，后来还获得了公司授予的“优秀咨询经理”荣誉。

    （2）坚持和坚韧的精神

    在这个世界上，对于任何一个理性者来说：只有信念才能够使他对目标毫不怀疑，并支撑他行动的坚持和坚韧；也只有来自于信念的力量，才能够使一个理性者放弃功利的考虑，持久不息地为理想奋斗。而信心能够成为信念，关键在于对外界开放，进行准确的自我定位，将感性的心理感觉提升为理性的自我认识。

    西点军校的自信精神

    自1802年建校以来，西点军校已经培养出2名美国总统、4名五星上将、3700名将军，美国陆军40%的将军都来自西点。另外，在当今世界500强企业中，约有1000名董事长、5000名总经理毕业于西点军校——任何一所商学院都没有培养出如此多的管理精英。

    理解西点精神，只有四个关键词：责任、诚信、意志力、自信。北京大学国际MBA美方院长杨壮，也是2005委员会的理事，曾访问一个退休的西点将军，问了他这样一个问题：“一生当中，最让你感到沮丧的事是什么？”老将军思索了长达10秒钟，然后坚定地说：“没有，我从来都蔑视任何挑战。”

    杨壮是这样理解西点军校关于自信的定义：每一个从西点走出来的人，自信都来自于实实在在的“四年的苦日子生涯”，来自于百折不挠地完成许多“不可能完成的任务”，因此，他们的“自信心就是相信自己在任何情况下，即便是在受到压力，又得不到所需要信息的情况下，也能够正确无误地采取行动。”

    （3）乐观稳定的情绪

    情绪是我们每个人心理的“信息指示灯”。没有人不希望自己快乐，不好的情绪被称之为耗损性情绪，因为它在一定程度上耗磨着我们的能量。但为什么在我们的生命当中，不快的情绪总是不可避免？比如愤怒、怨恨、急躁、不满、忧郁、痛苦、被拒绝、失意、焦虑、恐惧、嫉妒、羞愧、内疚等等。

    一个人只有拥有自信，才能使自己的情绪稳定乐观，不容易受外界的影响。

    自信使情绪稳定乐观

    这是一个关于天津比特菲生物技术有限公司董事长刘建亚的故事。1995年，他刚踏上创业之路，参加一次高科技项目风险投资推荐会。当时，一位加拿大的风险投资家开口就打击他们：“你们是行尸走肉（You are livingdead），你们注定会失败。”因为当时统计数字表明，新创建的高新技术企业3年的存活率只有1％～2％左右。但是，刘建亚身旁一个创业成功者当即说：“别听他们的，别指望他们会给你钱，要依靠自己闯过难关。”

    刘建亚当时的想法也是“我偏偏不信这个”。回顾过去的情景，他认为“对于一个创业者而言，一定要相信自己的事业能够成功”。正因为自信，才能使自己在受别人打击的情况下，保持情绪乐观，“看到前面一片美好的曙光”，才能心态平和地迎着机会的方向走下去。

    可能我们不愿意承认，但很多情绪跟心态一样，确实可以归结到自信心的原因上：

    ——你对领导欣赏某个同事感到嫉妒，可能因为你对自己能否受到重视缺乏信心。

    ——你对某些社会不平现象感到愤怒，这种美好的愤怒其实还可能反映了，你对社会杜绝这类现象缺少信心。

    ——一个朋友到约定的时间没有还钱，也许只是几十元钱，但你感到很不舒服。原因很可能是你对他不贪小便宜没有信心，对他的信用没有信心，甚至你可能因此对他将来会不会健忘你更重要的利益而缺乏信心。

    （4）人际沟通和公信力

    在这次针对成功人士的采访调查当中，我们商会2005委员会一位理事曾这样介绍自己的成功秘诀：“我常常被问及成功的秘诀，其实不外有三：第一，自信和他信；第二，遇到不公平的事有正确心态；第三，先帮助别人，建立良好的人际氛围。”

    正如我先前所说，开放是自信的表现，自信能够更加促进开放，而且归根结底，也只有开放与沟通，才能将你的自信转化为他信力乃至公信力。