警惕自信过头

    自信，堪称开放式人生的脊梁。但从自信到过分自信，往往也只差半步，只在一念之间，只有一线之隔。自负、自我、顽固、刚愎自用、个人英雄主义等许多问题，皆源于此。因此，我们需要警惕一些“自信过头症”。

    图3-4：自信过头的症状

    （1）自信别变成自负

    一般说来，如果是做人，稍微自负比略为自卑要好，因为你起码还会积极主动地去争取实现目标，有行动总比没有行动要有收获。如果是做事，那么策略上的谨慎总比轻举妄动要好，因为你起码还能留有青山，诸葛亮和曾国藩正是依靠“步步为营”的谨慎而横行天下。

    自信者常常易犯自负的毛病。

    在商业江湖中有个很常见的现象：许多企业往往不是倒在艰难期，而是垮在顺境时的过度扩张中。这其中最重要的原因，就是经营者因为前期累积的成功，而使自信变成了自负，进而制定自身实力无法支撑、一口要吃成大胖子的扩张战略，四面出击，或者过于冒进，最终马失前蹄。

    史玉柱那次著名的失败

    1993年，巨人集团推出M-6405、中文笔记本电脑等多种产品，年销售额达到3.6亿元，成为当时居四通之后中国第二大民营高科技企业，史玉柱也成为年度中国十大改革风云人物。同年，广东房地产大热，珠海修大港口、大机场、跨海大桥，史玉柱认为珠海最终会成为像深圳一样的国际大都市，于是开始盖巨人大厦。18层、38层、54层、64层，最后在开工典礼时，史玉柱脱口而出：“72层”——他要建成当时中国的第一高楼。

    这是一个至今还被人看作经典的案例，后来做总结报道的《经济观察报》评论说：“只有1亿流动资金的史玉柱，却要建造一个总预算12亿的巨人大厦，这注定是一个过热的举动。”据说史玉柱还没有申请一分钱的银行贷款，全凭自有资金和卖楼花的钱支撑。1996年巨人大厦资金再次告急，史玉柱不得不将保健品方面的全部资金调往巨人大厦，结果保健品业务也因为资金“抽血”过量而卖不动了。

    巨人集团走向了危机四伏。1997年初，媒体开始报道巨人财务危机。得知巨人现金流断了之后，巨人在外的3个多亿应收款也收不回来，建至地面三层的巨人大厦被迫停工，国内购楼者也天天上门要求退款。最终，史玉柱沦落为当时负债2.5亿元的“中国首穷”，一直到四年后才翻身。而在吸取教训过后，今天他又创造了新的事业辉煌。

    自信与自负、趁热打铁与扩张过快、乘胜追击与穷寇勿追，有时候就只是一个度的把握，“增之一分即肥，减之一分即瘦”。如何把握好自信与自负，关键在于我们需要尽量使自己心态平和，每一次成功过后，都有意为之地给自己一些危机感，这样才能清醒地审时度势。

    （2）自信不要太自我

    中国古代哲学家老子有句名言：“知人者智，自知者明。”

    开放型的自信要求我们“知人知己”。换句话说，一个开放者的自信，会知道自己其实有几斤几两，也会知道什么时候该听别人的意见，什么时候该坚持己见，以及如何弥补自己的不足之处。但遗憾的是，不少自信的人，往往有自我的毛病，只知道自己，不知道别人。

    过分的自信使人打消了投资念头

    亚信集团董事长、金沙江创投基金董事总经理丁健曾考察过北京一家公司，业务做得还不错。但丁健却不愿意进行投资，因为在一次交流当中，丁健出于好意对该公司的负责人做了一个提醒：“你的这个做法，要慎重。”

    对方很不高兴：“你这样说是对我决策的一种干扰！”

    事后，丁健对一位好友说：“如果连这点干扰都忍受不了，连这一点建议都听不了，那么，他做决策会非常盲目，甚至是在赌博。”“退一步讲，赌博没有问题，做早期案子基本上就是在赌博，但是我们要问，你是高智商的赌博还是低智商的赌博，是碰运气的赌博还是综合了各种因素之后的赌博？赌球赌马，莫不如此。你是研究过了还是瞎买？是马长得好看我就买这个？正如我们自己在决策案子时，肯定会遇到不同的意见，总有一两个合伙人出来说，我来给你唱唱反调，这几个因素你考虑了没有？然后举例说明，大家再研究。很少说一个人说好，大家都鼓掌。否则，这个文化是不健康的。”

    过于信任自己常常会导致下列错误：

    ——偏听自己，一意孤行。一个人了解的信息总是有限，所以古人说“偏听则暗，兼听则明。”自我的人常常只听自己的，并且坚信这是正确的道路，甚至还会理所当然地把自己的意愿强加给别人。

    ——陷入自私，只懂索取。过于自我往往给人自私的感觉，因为这样的人不太在乎别人的看法，也不太在乎别人的利益，更不懂得何时给人帮助。他帮助人的时候，因为不了解别人的需求，往往帮错忙；当他自己索要帮助时，因为对自己情况了如指掌，所以要求明确。因此，这样的人，常常会给人没有责任心的印象。

    ——性格自闭，不善协作。一个太关注自我的人常常不善于适应环境，当然，更不会懂得适当地赞美别人和委婉地批评别人。虽然他本性不坏，但这样的人还是不会受团队的欢迎。因为人际关系的不合群，他会变得敏感、内向、孤僻、清高，或者愤世嫉俗。

    ——独断专制，家长作风。这种人因为过于迷信自己，如果他是职业经理人，通常不希望有董事会；如果他是董事长，则喜欢对CEO指手画脚，进行直接干预。

    （3）自信不是不信人

    有一个网上流传的故事，说的是石油大王洛克菲勒教育孙子。有一天，他看见孩子，立刻热情地做出拥抱的姿态。于是，孩子纵身向爷爷一跳。谁知道爷爷的手缩回来了，孩子摔在地上。这个时候，洛克菲勒教导孩子说：不要轻易相信任何人，哪怕是你的爷爷。

    类似的故事，我在许多书上见过，我觉得这都是很可怕的误导。许多人经常犯这样的错误：认为商业江湖，人心险恶，成功的人，都是只相信自己的人。

    中国有句古话：“自信者不疑人，人亦信之。自疑者不信人，人亦疑之。”