半年以后,姜勇干脆从一兄弟那里收编了几个按摩女做临时客串。她们平时该做什么做什么,有业务的时候姜勇就把她们召集过来,让她们去掉脸上的浓妆艳抹,然后每人发一套相对职业一点的服装,再来一盒名片。嘿嘿,一群清纯可爱的医药代表就新鲜出炉了!这些小姑娘还真会做戏,一般吃饭的时候就能把这些老家伙撩拨得眼睛发绿,酒也不喝了,忙不迭地草草结束宴席要求回房间休息了事。你还别说,姜勇这些功夫没有白费,因为这些老家伙每每这时候都不想坐在那里细品山珍海味,而是纷纷要求越简单越好,甚至点两个凉菜吃碗面赶快回房间了事。这样,姜勇的接待费用自是大大降低。这些家伙回去后纷纷要求自己管辖的科室除了姜勇公司的抗生素,其他公司产品一概不能使用!
姜勇的专业临床队伍起点很低,但悟性很高。别看他们大多不是医药专业毕业,但在接受了姜勇半个月的“填鸭”式培训之后,拉到市场上去居然做得有声有色,和许多医生聊专业问题的时候也很少露出破绽。这可就要归功于姜勇的培训教材了。他没有走圈内培训教材那种相互抄袭的华而不实的路线,而是完全按照简练、形象、实用的原则自行设计和制作的培训教材。
教材的第一部分,从行业形势入手,先讲述大家都模糊知道点的医药代表带金销售的历史以及目前市场上通行的价格比例。“这种里程碑式的销售手段是上世纪80年代末诞生于中国医药营销界的。当前药房统方费为销售价格的3%左右。由于品种剂型的不同,兑付医生的费用有很大的差别。比如抗生素针剂,在省级竞争激烈的医院里,一般都按40%左右兑付。也就是说,零售价格每支100元的药品,医生每使用一支,医药代表要支付其40元的临床观察费。更有许多野蛮人士,能把价码加到50%甚至50%以上!这些人都是些半路出家的医药代表,只会采取这种低层次恶性价格竞争。”
在教材里,姜勇把医生大致划分为以下几类(医药行业传统教材里也这么划分),然后再实施不同的公关策略。
“学术型医生:不贪财、不好色却像广州那钟老头一样爱出个小风头的大夫。对付这种大夫,要注重宣传产品优势,告诉他使用自己的产品后能给他带来什么口碑,切入点就是大拍马屁。而且,一旦拉为骨干医生,相当稳定,不容易倒戈。所以,这种大夫最受专业临床队伍欢迎。
“对这类医生的公关,我们每次都带着真诚的态度去和对方接触,而且表现得欣赏并接受这些医生,千万不能急功近利地督促对方上量。记着:唯不争,方莫能与之争。业务做到最高境界,要让对方感觉不出我们公司是在做临床,而是我们已经成为了他生活里不可缺少的朋友!他们临床上使用我们的药品,也是在为好朋友帮忙……“贪财型(又叫贪得无厌型):虽然好办,你只用给钱就可以了,但这种人比较容易倒戈。有奶便是娘,这周合作的好好的,明天那些散兵游勇给的价码高就又反水了,所以维护起来比较麻烦。
“好色型:这种最麻烦。这种医生一般是那种看起来老实巴交其貌不扬的人,估计读书时间就没有美女正眼看过他,现在突然身边有一大堆美女天天围着自己讨好,那自是天天心猿意马,盘算着怎么才能弄到床上去。”
姜勇讲到这里的时候,台下一片笑声,就有小伙子用意味深长的眼光不怀好意地去瞟身边的美女,于是就有小姑娘红着脸发问:“姜总,真的有这样的医生和临床代表吗?这样的人多吗?要是我们遇到了该怎么对付他们?”
姜勇严肃地回答:“绝对有!而且还真有不少这样敢牺牲的小姑娘,愿意付出身体的代价去换取业绩。这类大夫和这类医药代表都是我们专业临床队伍不欣赏的。因为从业绩上看,虽然这种办法提升业绩快,但一旦失去新鲜感后滑坡也快,你总不能经常换女医药代表给那些老色狼吧?而且,咱们专业队伍对这种医药代表也是很鄙视的:咱们是卖药又不是卖身!我们专业队伍对付这种医生一般是这样的:也许会陪你逛逛街喝喝咖啡,甚至是会给你拉拉手,还有的会和你老婆做成好朋友。至于上床,你就说点别的赶快洗洗睡吧。”
“还有一种叫‘既想当婊子又要立牌坊’型,”(各位医生主顾请原谅啦,可不是姜勇说得难听,而是医药行业培训教材里就这么写的;这话也不是姜勇发明的,而是姜勇他老师的老师就这么教给他老师的,他老师也就这么教给姜勇的,姜勇也就这么教给他的学生。)姜勇继续讲解,“对付这种人,女代表要学会投其所好,尽量表现出无限尊重或崇拜对方的样子,然后把好处送出去,这样,一来不损伤其平时道貌岸然的伪君子形象,二来也可以让你更安全。
“当然,最后还会有一种‘水火不进’型,就是你说得天花乱坠,老子我一不要钱,二不贪色,也不以成名为目的,就是一心一意为患者使用价格最便宜疗效最好的药!这样的大夫只能靠药品本身的水平来说话了。这种大夫我们一般不喜欢,但是很尊重他们。其实,不仅我们不喜欢,他们的同行甚至医院也不喜欢这种人。你说大家都拿你不拿就你高尚?你把别人衬托成什么了?医院现在药品销售利润要占总利润30%左右的比例,你占着茅坑不拉屎,一不开贵重药,二不多开检查单,三不会小病大治拉患者住院,都像你这样全院职工喝西北风怕都要省着点喝。”