正是意识到问题的严重性，媒体和公众在短暂的情绪宣泄后，转向了理智面对，希望把黄光裕与国美区别对待的呼声日益高涨。
　　
　　而在2008年11月27日这天，北京市公安局知会国美集团，黄光裕因涉嫌经济案件接受警方调查，同时告知，黄光裕事件与国美无关。北京公安局此举，意图很明显，就是要稳定国美电器的形势，不能因黄光裕一案而影响到国美电器的发展。
　　
　　这之后，情况发生明显变化。包括中央电视台在内的诸多主流媒体，开始传递较为积极的信息：国美经营状况正常，未受黄光裕事件影响。
　　
　　为应对危机，国美集团也从最初的呆若木鸡和百般掩饰中清醒过来，迅速作出了一系列反应--
　　
　　第一，做好内部稳定工作。2008年11月27日，陈晓兼任国美董事会代理主席自是顺理成章的事情。临危受命的陈晓，“通过优胜劣汰的方式，优化现有人员结构，实现精兵增效的目标”，对最高决策机构进行调整。原有的7人决策委员会改由陈晓、常务副总裁王俊洲、副总裁魏秋立三人组成，负责国美总部和全国各地分部的日常经营与管理。同时，在决策委员会下，国美还专门设立11人的执行委员会，由国美多位副总裁以及各个大区老总组成，负责总部和全国各地分部的日常经营与管理。除此之外，财务总监方巍出任代理首席财务官，由非执行董事孙强及三名独立董事组成董事会特别行动委员会。
　　
　　国美员工们紧绷的神经也慢慢开始松弛。他们得到更多的好消息：公司承诺不会裁员，待遇不变；组织构架在重新调整；2009年战略规划制定完毕；他们甚至通过对比得出结论，新管理团队更加体恤下属。
　　
　　第二，与创始人黄光裕作切割。正如国美电器发言人说，“黄光裕是国美电器大股东，但不是全部”。
　　
　　2008年12月24日晚间，国美电器发布公告称，暂停黄光裕行政职务，王俊洲和魏秋立已获得黄光裕的委托，代表黄光裕签署国美电器及黄光裕私人的有关集团的文件。2009年1月18日，国美电器再次发布公告称，黄光裕已于1月16日辞去董事职务，并终止董事会主席的身份。同时，陈晓接任董事会主席，并兼任行政总裁。2009年2月13日，黄光裕大妹黄秀虹接替其二哥黄光裕出任家族核心企业--北京鹏润投资有限公司董事长一职。
　　
　　第三，采取一系列紧缩政策，加强内部管理。对国美而言，2009年是一个关键的调整年。国美由过去粗犷、单一的外延式发展和经营卖场的模式，回到了流通企业生存和立足的商品管理模式，回归了商业基本面。同时，国美更加关注与供应商、银行的关系，搭建双赢的模式。
　　
　　根据国美年初制定的优化转型计划，集团减少了规模扩张，通过优化门店网络结构，大量关闭低效门店，改造一批新模式门店，提高了单店经营质量。财报显示，2009年全年，国美关闭了189家门店，新开56家门店，门店数量从年初的859家减少至726家，净减少133家。同时，改造27家门店，并固守在一级市场坚持开大店的策略。