问:在去年,几个家电零售企业开店的速度特别快,但大中电器也关了几家店,国美有没有这种情况?另外,你预计一两年内市场会达到饱和吗?
黄光裕:大中关了这些店,可能是由于某种不方便说的原因造成的,也可能是它对外的一个策略而已。我们花了五六年的时间,才开了100多家店,但去年一年就开了200多家店,是过去6年总和的1?郾5倍。但同时我们也有勇气把一些经营不太好的店关了。我觉得一两年之内市场不太可能饱和。当然,如果大家按照去年的速度扩张下去,也许就会快饱和了,因为可能所有的门店都快变成电器店了,不饱和也饱和了。但行业趋于饱和时,大家就有可能放慢速度、调整节奏。
问:在北京,你主要对手是大中;在上海,你主要对手是永乐;在南京,你主要对手是苏宁;在香港,更有丰泽等众多竞争对手。你现在几乎是四面作战。
黄光裕:确实如此。在上海,我们的销售额位居第二,与第一的永乐大概相差35%-40%。假如不计成本,我们明天就可以超过对手。但我们的策略是:先在全国做到第一,然后再提高每个城市的水平。
问:去年你去国外考察参观零售企业,有什么样的感想?
黄光裕:国外的零售模式和中国很不一样--在中国,要求卖场的产品数量要丰富、质量要好、价钱要低;但在国外,零售商之间能够重叠的产品不到30%,别人有的他不会卖。产品的毛利率极高。消费者买到的是一种比较独特的产品,但可能付出的是昂贵的价格。这必须是在一个非常成熟的消费市场,细分市场、细分顾客群,更有针对性地去服务某一类顾客,而且消费者对价格不太计较。但他们进入中国以后,存在着能不能够适应的问题。我觉得10年以后中国可能会适应这种销售模式。
问:国际零售巨头家乐福先后从中国香港和韩国市场退出,他们完全是靠利润率为标准来进行调整的。国美有没有这方面的思考?
黄光裕:近期来说,单店效率不是我们主要考虑的。目前市场并没有饱和到那种程度,还不用这么精确地去计算。这应该是5年后最关心的问题。
问:现在大家都讲究占位,但这样做对以后的长远利益到底有多大作用?在扩张与效率之间你是如何保持平衡的?
黄光裕:我们现在更多的是站在企业安全的角度来看问题,并没有太多地考虑赢利的问题。没有扩张,就没有大型企业。当然,如何把握,这要因人而异、因企业而异。不能抄袭,也抄袭不来,因为每个企业的背景和内涵都不一样。
问:我们看到,国外的普马特,最终却被后起之秀沃尔玛超越了。你有没有担心过会有一天被后起之秀超越?
黄光裕:国际规律并不能代替中国规律,不能因为某一个企业倒闭了,就搞得整个行业草木皆兵。零售业竞争激烈,有知难而退的,也有被吃掉的,但并不是整个行业在衰落,也并不是大家都没有买卖做了,这只是某个企业本身的问题,并不是行业的问题。中国十几亿人口,那么多消费者,市场实在太大了,今天没有张三,就会有李四,如果没有李四,那么会进来10个王老五。这是必然的趋势。
黄光裕:大中关了这些店,可能是由于某种不方便说的原因造成的,也可能是它对外的一个策略而已。我们花了五六年的时间,才开了100多家店,但去年一年就开了200多家店,是过去6年总和的1?郾5倍。但同时我们也有勇气把一些经营不太好的店关了。我觉得一两年之内市场不太可能饱和。当然,如果大家按照去年的速度扩张下去,也许就会快饱和了,因为可能所有的门店都快变成电器店了,不饱和也饱和了。但行业趋于饱和时,大家就有可能放慢速度、调整节奏。
问:在北京,你主要对手是大中;在上海,你主要对手是永乐;在南京,你主要对手是苏宁;在香港,更有丰泽等众多竞争对手。你现在几乎是四面作战。
黄光裕:确实如此。在上海,我们的销售额位居第二,与第一的永乐大概相差35%-40%。假如不计成本,我们明天就可以超过对手。但我们的策略是:先在全国做到第一,然后再提高每个城市的水平。
问:去年你去国外考察参观零售企业,有什么样的感想?
黄光裕:国外的零售模式和中国很不一样--在中国,要求卖场的产品数量要丰富、质量要好、价钱要低;但在国外,零售商之间能够重叠的产品不到30%,别人有的他不会卖。产品的毛利率极高。消费者买到的是一种比较独特的产品,但可能付出的是昂贵的价格。这必须是在一个非常成熟的消费市场,细分市场、细分顾客群,更有针对性地去服务某一类顾客,而且消费者对价格不太计较。但他们进入中国以后,存在着能不能够适应的问题。我觉得10年以后中国可能会适应这种销售模式。
问:国际零售巨头家乐福先后从中国香港和韩国市场退出,他们完全是靠利润率为标准来进行调整的。国美有没有这方面的思考?
黄光裕:近期来说,单店效率不是我们主要考虑的。目前市场并没有饱和到那种程度,还不用这么精确地去计算。这应该是5年后最关心的问题。
问:现在大家都讲究占位,但这样做对以后的长远利益到底有多大作用?在扩张与效率之间你是如何保持平衡的?
黄光裕:我们现在更多的是站在企业安全的角度来看问题,并没有太多地考虑赢利的问题。没有扩张,就没有大型企业。当然,如何把握,这要因人而异、因企业而异。不能抄袭,也抄袭不来,因为每个企业的背景和内涵都不一样。
问:我们看到,国外的普马特,最终却被后起之秀沃尔玛超越了。你有没有担心过会有一天被后起之秀超越?
黄光裕:国际规律并不能代替中国规律,不能因为某一个企业倒闭了,就搞得整个行业草木皆兵。零售业竞争激烈,有知难而退的,也有被吃掉的,但并不是整个行业在衰落,也并不是大家都没有买卖做了,这只是某个企业本身的问题,并不是行业的问题。中国十几亿人口,那么多消费者,市场实在太大了,今天没有张三,就会有李四,如果没有李四,那么会进来10个王老五。这是必然的趋势。