如果你坐公交去跟别人谈生意，也许，本来500万元的生意就有可能变成50万元，甚至5万元！

所以，“物以类聚，人以群分”，高薪职业者和高薪职业形象是不分家的，你的外表要与你的薪酬相匹配，反之，先作出一副高薪职业者的形象，高薪职业就会被你吸引过来。

高薪职业礼仪：不知礼，无以为立

中国自古以来就是礼仪之邦，五千年的华夏文明始终强调要知礼、懂礼、守礼、用礼。《左传》当中就有这样一句话：“礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣。”对于我们来说，礼仪更多时候能体现我们的教养和品位。

电话礼仪：你会打电话吗

你会打电话吗？

你肯定觉得这是废话，我二十多岁，手机都换了五六个了，还能不会打电话？

跟女朋友煲电话粥，你当然会，问题是在人际交往和商务工作中，你会打电话吗？

在现代社会，电话扮演着越来越重要的角色，电话反映的不仅是我们的礼仪，也代表了你个人和企业的素质与形象。

邓蕙悦老师的一个朋友，是一家世界500强企业的人力资源部主管。几年前，他在刚毕业去面试的时候，与一家心仪企业的人力资源部经理聊得很开心，最后这位经理给了他一张名片，并对他表示出很肯定的态度。他很高兴，觉得没什么问题了，道谢之后就搭着地铁回家了。北京6月的天气已经很热了，他回到家就脱掉外套顺手将口袋里的名片和手机放在桌子上，然后开始洗澡。

刚好他姐姐家的小孩在他家玩，小朋友正在读小学一年级，学了些拼音，刚学会打字，对手机非常感兴趣，于是拿起桌子上的名片发了一条短信。这条短信很短但是很让人崩溃，只有三个字：“你傻啊！”

这张名片的主人直接把电话打了过来，这个小朋友知道自己闯祸了，于是喊他的舅舅，他舅舅从浴室里冲出来接了电话。尽管他说明了情况，反复道歉，对方也表示了理解，可是无论怎么解释，他的这份工作还是丢了。

后来他成为人力资源部门的主管以后，便与我们赢鼎教育的邓蕙悦老师分享了这个故事，希望我们的会员能够引以为戒，不要再犯类似的错误。

大家看看，就是一条三个字的短信，弄丢了一份自己心仪的工作。如果你不懂得打电话的礼仪，影响就会更大，可见电话的基本礼仪是非常重要的。

那么怎么打电话呢？

我们首先要面带微笑，因为尽管我们看不到对方的表情，但是我们却能够通过语音感受到对方的喜怒哀乐。如果你面带微笑，对方是能够通过话筒感觉到你的修养的。同时要保持姿势端正，声音要清晰柔和，中途避免做其他事情，尤其不要吃东西。

听到电话响起，要在三声之内迅速接听并自报家门，在通话过程中，要重复来电的重要内容，养成做电话记录的习惯，最后真诚地致谢。

挂断电话的时候，要让对方先挂电话。你如果给三星电子的客服打电话，接线员都会请你先挂电话，她们不会首先挂断客户的电话。如果对方请你先挂电话，你要用手先按住叉簧，再把手柄轻放到电话上，否则对方听到的就是“砰”的一声，让人有一种你在摔电话的感觉，很不礼貌。

打电话时的语气要不卑不亢，声音听起来要富有活力，不能有气无力，声音不能太高，也不能太低，同时要注意运用标准的普通话来沟通。

如果到公司拜访或者参加面试，千万不要在公司的走廊或者洗手间给你的亲友打电话讲述你的面试感受，或者评价这家公司的人和事。

还有，面试官很不喜欢的一件事，就是面试将要在5分钟以后开始了，却突然接到一个电话：“喂，你们公司在几楼啊？”

当面试官已经明确通知你面试地点时，如果你忘了，切记不要直接打电话询问，可以到大厅里的公司列表查找，或者询问办公楼的保安。

微笑礼仪：我很高兴，我很喜欢你

如果你的简历已经通过了企业的筛选，通过基本的电话沟通，面试官会电话通知你到公司来参加面试。如果说电话沟通还能掩盖你的形象问题，那么在面试的时候你将无法隐瞒什么，因此你的形象礼仪就显得非常重要了。

来到公司以后，首先要面带微笑，因为笑是一种友好的语言。微笑是社交场合中最具有吸引力、最具有价值的面部表情。微笑的意思是告诉对方--我很高兴，我很喜欢你。它传递了愉悦、友好、谦恭、和蔼的信息。微笑应该是职场人士的“常规表情”。

正所谓面带三分笑，礼数已带到。

学会了微笑，我们再来看一个问题：为什么很多世界500强公司在招聘的时候，会要求他们的员工要五官端正，形象良好，气质出众？