情商分析

情绪管理的高手

薛宝钗具有良好的情绪管理和自我平衡能力，特别善于处理各种复杂的人际关系，知道怎样应对不同的人。她很清楚自己该做什么，不该做什么，懂得进退，能把握好分寸。但她并不是一味圆滑或忍让，而是外柔内刚，不怒自威，连刁蛮泼悍之妇金桂，在她面前也不敢放肆。

最可圈可点的，是她竟然可以处理好与林妹妹的关系。人人都知道“金玉良姻”的说法，林妹妹更将她视为第一劲敌，但她对林妹妹完全是尽心尽力，行动之间俨然掏心窝子，把后者感动得赤诚以待--可以笼络自己的情敌，情商够高了吧？

宝钗在情商方面的缺憾是，太在乎别人，活得不够自我，难有真正的快乐。另外她的情商技巧可能更适用于职场而非情场，这是她始终无法真正得到贾宝玉的根本原因。

处事得体，讨人欢心

薛宝钗的确是情商很高的人。她善于区别对待各色人等，尤其是对长辈，她很善于做一些让长辈舒服的事，说一些让长辈高兴的话，却又得体自然，不着痕迹，而不是一味吹捧。她还善于替人着想，帮人排忧解难，化解情绪纠结，结果自然是让人越来越喜欢和看重她。

第二十二回写道，薛宝钗十五岁及笄生日，贾母高兴，出资二十两为她过生日。老太太问她“爱吃何物，爱听何戏等语”。她并不学小家子气，一味推让，而是“深知贾母年老人，喜热闹戏文，爱吃甜烂之食，便总依贾母往日素喜者说了出来。贾母更加欢悦”。在贾府里，薛宝钗是客人，贾母带头出资为她办生日的戏酒，是对客人很高的礼遇（也说明平时宝钗给贾母的印象很好，贾母很喜欢她）。她在这时反过来再讨贾母欢心，不仅是应有的礼节，而且也是一种感激之情。这是值得我们学习的。

第三十五回，宝钗说：“我来了这么几年，留神看起来，凤丫头凭她怎么巧，再巧不过老太太去。”贾母说：“我如今老了，那里还巧什么。当日我像凤哥儿这么大年纪，比她还来得呢。”的确，从贾母偌大一把年纪还头脑清醒、处事果断来看，她当年比王熙凤还能干是可信的。宝钗虽是哄老太君开心，却也没有脱离事实，无缘无故地吹捧。而贾母虽然嘴里谦虚，心里也是很高兴的。

金钏儿跳了井，宝钗听见这话，忙向王夫人处来--请注意这个“忙”字，就是第一时间，及时，在王夫人最迫切、最需要的时候出现。当时王夫人正在房中独自垂泪，见宝钗来，王夫人道：“原是前儿他把我一件东西弄坏了，我一时生气，打了他几下，撵了他下去。我只说气他两天，还叫他上来，谁知他这么气性大，就投井死了。岂不是我的罪过。”宝钗叹道：“姨娘是慈善人，固然这么想。据我看来，他并不是赌气投井。多半他下去住着，或是在井跟前憨顽，失了脚掉下去的。他在上头拘束惯了，这一出去,自然要到各处去顽顽逛逛，岂有这样大气的理！纵然有这样大气，也不过是个糊涂人，也不为可惜。”王夫人点头叹道：“这话虽然如此说，到底我心不安。”宝钗叹道：“姨娘也不必念念于兹，十分过不去，不过多赏他几两银子发送他，也就尽主仆之情了。”人死不能复生，面对内疚、悔恨的姨妈，宝钗一番贴心话来得正是时候。王夫人怎能不生出感激和亲近之情？