“不行。你妹妹身体虚弱，还需要住院治疗。”祝医生说。

护士对王洪艳说，你妹妹已欠费3037元。

“我没钱了。我的OKW中药离子导入和体内微波治疗不做了，可退回4000多元，用这钱来顶欠款吧。”王洪艳说。

王洪艳跟祝医生要妹妹的病历。祝医生说，病人的病历要存放在医院。王洪艳坚持要把病历带回去，结果从上午9时要到中午12时，祝医生说什么也不给。

“你不给我们病历，我们就不结账了，等以后再说吧。”最后，王洪艳不得不使出铩手锏，她说完就往外走。

这一锏巧好中祝医生的软肋，她无可奈何地叫回了王洪艳，匆匆在病历上写下出院小结，然后交给王洪艳。

回家后，当妹妹知道自己上当受骗后，抱着王洪艳大哭道：“大姐，都是我不好。我要不去医院的话，你就不会被他们骗去那么多的钱。大姐，我不知道什么时候才能还上你的这笔钱。”

王洪艳见妹妹哭得这般伤心，深感对不住妹妹，自己要是不听信祝医生的话，不领妹妹去医院看病，哪里会被骗得这么惨。王洪艳在短短几天之内就被医院骗去了将近8万元钱，实在咽不下这口气。她不相信在诺大上海会讨不到公道，打电话向监管部门投诉，接电话的人问清情况后，约她过去面谈。

王洪艳舒口气，揣着病历等证据，按约定时间开车去了。

“你认为我们医院看病贵提出来嘛，我们可以商量解决，你不要到处投诉了。”路上，王洪艳接到上海协和医院的电话，对方说道。

“我没时间跟你们商量。”王洪艳一口就回绝了。

跟他们还有怎么好商量的？这是不是钱的问题，是病人的健康和生命尊严的问题！她宁可不要退赔也要投诉，要让这些骗子遭到应得的惩罚！他们是怎么知道我在投诉？会不会监管部门有人给他们通风报信？那样的话，投诉会有结果吗？王洪艳不禁有点迟疑。

当王洪艳赶到监管部门时，门卫告诉她里边正在开会，恕不接待。

这是否医院作崇？否则约好的面谈，怎么变成开会了呢？王洪艳突然感到无助，无奈和孤苦。

投诉不成就起诉，王洪艳想打官司，去找律师咨询。律师听罢，给她指出三条路：一是自认倒霉，自我心理调解；二是打官司，去卫生监督管理部门投诉，去法院起诉，不过胜诉的可能性不大；三是找媒体曝光，揭露上海协和医院的欺诈黑幕。律师认为，后二者相比之下，找媒体曝光更为有效。

在法制社会，一位异乡人不能通过法律途径解决问题，内心深处将会何等地悲苦？律师毕竟见多识广，富有经验。王洪艳决定听从律师的指点，选取第三条路。她给报社打电话投诉，联系几家均无结果。看来这条被律师称之为捷径的路并不好走。最后，她找到《解放日报》的读者热线，接待她的老李推荐她找“打假医生”陈晓兰。

5

咖啡的袅袅热气飘散了，杯里的咖啡凉了，显得有几分寂寥。

陈晓兰同情地望着王洪艳，假如她所说属实，那么很可能被骗了。下午3时到医院，想当天拿到体检报告几乎这是不可能的，况且王洪艳刚刚吃过饭。在福建莆田的游医的培训资料《医院电话接诊技巧》上说，接诊的目的只有一个：把病人引诱到医院。为达到这一目的，接诊人员（即接电话的）不管病人提什么要求都要答应，别说王洪艳想当天拿到检查报告，哪怕说前天马路上撞死一人，现在送过去抢救能否救活，接诊人员也会拍胸脯说：“你赶快送过来吧，再晚就来不及了。” 他们是不会放过任何宰病人的机会的，病人不进医院他们怎么宰？退一步说，就算这一刀落空，医院也不负责车马费用。

“不行。你妹妹身体虚弱，还需要住院治疗。”祝医生说。

护士对王洪艳说，你妹妹已欠费3037元。

“我没钱了。我的OKW中药离子导入和体内微波治疗不做了，可退回4000多元，用这钱来顶欠款吧。”王洪艳说。

王洪艳跟祝医生要妹妹的病历。祝医生说，病人的病历要存放在医院。王洪艳坚持要把病历带回去，结果从上午9时要到中午12时，祝医生说什么也不给。

“你不给我们病历，我们就不结账了，等以后再说吧。”最后，王洪艳不得不使出铩手锏，她说完就往外走。

这一锏巧好中祝医生的软肋，她无可奈何地叫回了王洪艳，匆匆在病历上写下出院小结，然后交给王洪艳。

回家后，当妹妹知道自己上当受骗后，抱着王洪艳大哭道：“大姐，都是我不好。我要不去医院的话，你就不会被他们骗去那么多的钱。大姐，我不知道什么时候才能还上你的这笔钱。”

王洪艳见妹妹哭得这般伤心，深感对不住妹妹，自己要是不听信祝医生的话，不领妹妹去医院看病，哪里会被骗得这么惨。王洪艳在短短几天之内就被医院骗去了将近8万元钱，实在咽不下这口气。她不相信在诺大上海会讨不到公道，打电话向监管部门投诉，接电话的人问清情况后，约她过去面谈。

王洪艳舒口气，揣着病历等证据，按约定时间开车去了。

“你认为我们医院看病贵提出来嘛，我们可以商量解决，你不要到处投诉了。”路上，王洪艳接到上海协和医院的电话，对方说道。

“我没时间跟你们商量。”王洪艳一口就回绝了。

跟他们还有怎么好商量的？这是不是钱的问题，是病人的健康和生命尊严的问题！她宁可不要退赔也要投诉，要让这些骗子遭到应得的惩罚！他们是怎么知道我在投诉？会不会监管部门有人给他们通风报信？那样的话，投诉会有结果吗？王洪艳不禁有点迟疑。

当王洪艳赶到监管部门时，门卫告诉她里边正在开会，恕不接待。

这是否医院作崇？否则约好的面谈，怎么变成开会了呢？王洪艳突然感到无助，无奈和孤苦。

投诉不成就起诉，王洪艳想打官司，去找律师咨询。律师听罢，给她指出三条路：一是自认倒霉，自我心理调解；二是打官司，去卫生监督管理部门投诉，去法院起诉，不过胜诉的可能性不大；三是找媒体曝光，揭露上海协和医院的欺诈黑幕。律师认为，后二者相比之下，找媒体曝光更为有效。

在法制社会，一位异乡人不能通过法律途径解决问题，内心深处将会何等地悲苦？律师毕竟见多识广，富有经验。王洪艳决定听从律师的指点，选取第三条路。她给报社打电话投诉，联系几家均无结果。看来这条被律师称之为捷径的路并不好走。最后，她找到《解放日报》的读者热线，接待她的老李推荐她找“打假医生”陈晓兰。