正文

32.最难做的是简单

让经营回归简单 作者:宋新宇


 

我们的先人说:大道至简。我相信,简单是美。但我知道,简单是最不容易做到的。

我曾在《易友》杂志上看过一篇文章,标题是“机会并非越多越好”。这篇短文引述了一个心理学家做的试验,大概是这样一个结果:当只有很少选择的时候(只有6种食品供人选购),很多人选择了购买。当有很多选择的时候(36种),做出购买决定的人就很少。

好像人并不比《伊索寓言》中的驴子聪明多少:只有一堆草的时候,驴子不会饿死。有两堆草的时候,驴子就不知吃左边的还是吃右边的好了。听过郭德纲相声的人都知道,他给观众的选择永远只有一个:你喜欢的话给他鼓掌,不喜欢也给他鼓掌,而每一次,观众还真的给他鼓掌。

其实很多公司的战略就是建立在这样一个"简单原则"基础之上的:麦当劳只有少数几种食品供客户选择,却成就了世界上最大的餐饮集团。德国的ALDI在自己的连锁店提供很少的商品,却是世界上利润最好的食品零售企业。Google首页只给我们一个地方填空,每分钟却有成千上万的人使用它的搜索服务。

有一天,我平生第一次自己给车加了一次机油。我很顺利的把车盖打开,很顺利的把机油加进去,然后就找不到把车盖关上的机关了。没有办法,只好向正在加油的出租车司机师傅求助。他走上前来,用力把车盖往下一扣,车盖就关上了。然后他用一种怪异的眼神看了我一下,好像在说:你连这么简单的事都不会做?我的错误在于:把一个简单的事情弄复杂了。开盖的时候有机关,所以在关的时候,我也想找一个并不存在的关盖的机关。

回到上面提到的《易友》杂志上:当我拿到最新的一期杂志时,我的感觉和几位我问过的朋友一样:大家都说这一期的设计比原来好多了。然后我问他们:你看了几篇文章?大家都说还没来得及看。而在上一期,当设计不被表扬的时候,每个人和我讨论的都是这里面哪篇文章好,自己有什么受益。问题就出在这里:当设计和图片在每一页都占据最重要位置的时候,大家可能没有了阅读的兴趣和冲动。文字的力量就无法发挥出来。在这里,我们犯的是和我上面一样的错误:把一件简单的事情复杂化了。而复杂化的原因,是我们忘记了我们最初的目的:每月一次给商务人士提供最好的经营、管理和成长的文章。而不是最好的设计。

我们的先人说:大道至简。我相信,简单是美。但我知道,简单是最不容易做到的。

做到简单,太不简单!

 


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