拟议中的措施倒不少，诸如政企客户的融合计费、我的e家的捆绑营销、天翼品牌的预宣传等等，困难也显而易见。首先是用户的咨询和投诉，C网用户改换门庭，客服环节的前期准备至为重要；再就是SP这块要乱上一阵子，嵌入联通品牌的增值业务需要改名，原联通的计费急需梳理。最困难的当属终端瓶颈，手机样式太少了，无论正规厂家产品，还是伪彩屏的山寨机，C手机的种类都少得可怜，这可是致命的短板。从经验上看，多数客户最先选择手机，然后比较资费，最后才确定运营商，手机品质的重要性不言而喻。
　　
　　离开单位时，已经很晚了。在邮局的大门口，孔萧竹遇见了霍芳。女人与男人不同，虽然背过身去就互相轻慢，但一见面总要手拉手的，显得无比亲热。霍芳现任邮政储蓄银行业务部经理，办公室就在临街的五楼上，她盛邀对方坐坐。孔萧竹说：“我还没吃饭呢，改天吧。”
　　
　　霍芳说：“我也没吃饭，早都气饱了。”
　　
　　“我这些天忙昏头了，哪知道你一肚子都是黄连水。”
　　
　　“那我请你吃饭，咱姐俩唠唠。”霍芳就是不松手。
　　
　　“那我请你，反正也一个人，正好有个伴儿。”
　　
　　随便寻了一爿饭馆，一进门，孔萧竹吃了一惊。眼前的霍芳眼圈乌黑，皮肤枯黄，脸上的皮都耷拉下来，一副残花败絮的样子。落座点菜，然后问她：“你怎么了，这么憔悴？”
　　
　　“我要和王二美离婚！”
　　
　　孔萧竹最不爱管家长里短的闲事，可今天不行。霍芳从前是邻居，巴奢小的时候，人家可没少给带。既如此，自己就不能属烧火棍的，只顾一头热乎。王二美被撤职之后，在家借酒滋事，结果两口子大战一场。霍芳讲着讲着，眼泪摔了一桌子，摔到最后，盘子碗筷都快漂起来了。
　　
　　孔萧竹没有胃口，默然凝望窗外的灯火，端详远远近近高楼的轮廓。
　　
　　不知过多久，霍芳收住眼泪，反过来关心对方了：“孔姐，巴总一个人在省里头，会不会……”
　　
　　孔萧竹一声冷笑：“他要是再找女人，简直连牲口都不如！”