对自己的语言进行录音,是检视语言沟通是否得体的最好方法。
很多时候我们都以为自己的每一句语言都经过深思熟虑,认为我们的表达准确无误,我们表现出了宽容善良,但事实上,我们并非每时每刻都能做到这一点。
言由心生。即使我们在选择语言时慎而又慎,我们内心深处潜藏的不满也会让我们在语气、语态、措辞中不经意地泄露出来,传达给不该传达的人,造成误会甚至关系的破裂。想控制自己的情绪,将负面沟通防患于未然吗?很简单:请记录自己的语言,从现在开始。
1. 随时记录
随身携带一支录音笔,放在衣服口袋里,从早餐后或上班前出门开始打开录音功能,真实记录这一天里你的言语对白。
2. 即时整理
下班或晚餐后把当天录音的对话统统整理出来,细读一遍,你一定惭愧不已:你在现实生活中的表达和自己的初衷一定差之千里。
3. 自我觉察
第二天,继续准备好录音笔。但是,当你每次表达意见之前,先想一想,自己到底要说什么、自己到底要表达什么。想好之前让自己保持微笑,认真聆听别人的意见。
这样一天下来,再看看自己的心情、身体有什么变化,自己的人际关系有什么变化,同事对你的态度有什么变化,家人对你的态度会产生什么变化。
4. 对照比较
下班或晚餐后再把录音整理出来,仔细阅读,看看今天的语言表达和前一天有什么区别,然后,重新体会你自己的内心感受,细细品味其中的改变。坚持几天,你就会惊奇地发现,你的表达非常得体,你的声音欢欣,你的态度非常自信,你面临的,是一个和过去迥然不同的自己。