正文

从问题中发现机遇

真希望我20几岁就知道的事 作者:(美)蒂娜·齐莉格


接下来是最具娱乐精神和煽动性的一组,他们录了一段视频,以歌曲《坏男孩》作为背景音乐,画面中,他们拿着回形针撬开门锁,进入房间,偷盗出价值上万美元的太阳镜、手机、电脑等。就在我差点昏倒的时候,他们才告诉大家这只不过是个玩笑,接着又展示了另外一段视频。事实上,这段才是他们真实的行动记录。他们用这10枚回形针换了块招贴板,上面写上“出售斯坦福大学生,买一送二”,就这样跑到附近购物中心的繁华地段架起摊位,开始叫卖。没想到生意好得令他们自己都感到惊讶。一开始他们为顾客提很重的购物袋,接着又受雇去帮服装店搬运垃圾,最后他们还举办了一场特别的创意研讨会,为一位女士解决了生意上的问题,而这位女士给了他们三台不用的电脑显示器作为酬劳。

我一直都给学生安排一些类似的任务,只是每次的启动材料略有不同,可以是回形针、便笺纸,也可以是橡皮筋或者水瓶。每次他们都充分利用这些有限的时间和资源,取得了令我们彼此都感到惊讶的好成绩。比如,有一组学生,利用一小盒便笺纸,完成了合作创作音乐、普及心脏病知识和宣传节能环保等一系列活动,这次行动最后演化成为了现在著名的“创新大赛”(Innovation Tournament),吸引了很多国家的人来参赛。参赛者们把每次比赛都看作是一个重新审视周遭世界,把握时机的好机会。他们敢于挑战传统观念,在几乎两手空空的情况下,创造了巨大的价值。而且,那个从便笺纸起步的比赛还被拍成了电影,后来更成为专业纪录片《想象一下》(Imagine It)的基本素材。

以上所述的案例给了我们很多启示:

第一,机遇无处不在,只要你注意观察,在任何时间、任何地点,你都能发现很多亟待解决的问题。像我们常见的,在一家生意红火的饭店找一个位子,给自行车充气等,这些都是小问题。而那些和社会发展息息相关的问题,就是大问题了。就像那位成功的企业家——升阳电脑公司(Sun Microsystems)创始人维诺德?科斯拉(Vinod Khosla)所说的“问题越大,机会也就越大,没人会花钱请你去解决不是问题的问题”。

第二,不论问题大小,通常都能利用现有资源,找到解决的办法。我的不少同事都用这一原则来培养学生的创新思维:一个具有创新精神的人,一定是能够发现问题,并将问题转化为机遇的人。他们会用一些创新的方法,利用有限的资源来实现他们的目标。然而大部分人遇到问题时,第一个想到的就是这问题似乎无法解决,因此忽视了那些有创造性的方法,即使这方法摆在眼前,也都被他们错过了。

第三,我们经常把问题禁锢在狭隘的框架中。例如,当遇到在两小时内赚到钱这样一个简单的问题时,大部分人马上就会想到那些老套的“标准”答案。他们不会重新审视问题,也不能从更广阔的视角来观察问题。其实,揭开这层蒙眼布,世界就会变得很不同,到处充满机遇。参加这个项目的学生们都深深体会到了这一点,他们坚信,在以后的生活中,自己再不会轻易言败,因为就在你周围,总有那么多问题是等着你去解决的。

这些活动的灵感,来源于我在斯坦福大学所教授的创新和创意课程。目的就是要告诉大家,只要有创新的方法,所有问题都可以被转化成一种机遇。通常,在一开始的时候,我会投入较大精力去培养个体的创造力,接着是团队的创造力,然后在此基础上发展整个组织的创造力。最初,我会给学生们安排一些小小的挑战,然后不断加深难度,在这个过程中,学生们适应了这种方法,学会了透过问题去发现机遇,在以后的生活中,不论遇到什么问题都会勇敢面对。


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