04  从最醒目的特征着手

艳丽的花裙，嘴角的黑痣，额头的胎记，这些最醒目的特征总是最先映入我们的眼帘，也最不容易忘记。想要看穿人心，一定要重视这些最醒目的特征。它们往往富含深意，是我们看穿人心最重要的线索之一。

假设一个穿着艳丽、头戴花饰、身材矮胖的妇女从你面前经过，你最先看到的是什么呢？毫无疑问，肯定是她艳丽的衣裙，夸张的头花。这就是她最醒目的特征。由此，你可能会推测这是一个张扬的人，喜欢招蜂引蝶。我们不排除这种可能，但也不能完全肯定。毕竟，经由第一印象得来的结论，缺乏可靠有力的支撑。我们要进一步结合可以获取的资料，不断印证自己的结论。这时，我们需要观察她那些不醒目的特征，看到她臃肿的身材，推测她可能对自己的身材很不满意，想借由衣服的保护来掩饰、转移别人的注意力；看到她夸张的耳饰，进一步断定最终的结论，这的确是一个喜欢张扬的人……层层推进，我们才能得出真实可靠的结论，不至于因识人不清，作出错误的决策。因此，我们初看人心，一定要从最醒目的特征入手，根据时间和场合的改变来进行最醒目特征的可能性解读。同时，结合他平时的装扮、为人、职业等，得出正确的结论。

我们还要知道，相同的醒目特征，也有多种可能的解读，而且随着时间和场合的改变，这些特征蕴涵的意义也可能改变。这就需要我们多层次解读一个人的外貌、环境、肢体语言，充分利用收集到的各种资料，前后对照，看有无出入，切忌一概而论。

05  重视行为异常背后的意义

每个人或多或少都会有异于别人的嗜好。有的人有洁癖，有的人大热天还穿棉衣……这样的异常很容易发觉。因为它太明显了，如同“鹤立鸡群”时，我们最先看到的肯定是鹤。这样的异常也很好解读，因为它虽然是异常，却是另外一个人的常态，一旦分析清楚，就很好论断了。

最麻烦的是脱离常态的异常，我们在生活中也常常碰到：某一位健谈的朋友，与朋友一碰面就口水四溅，谈兴浓厚，某天突然变得沉默寡言；恋人每天都会打来爱情热线，某一天居然没打……很多时候，我们只是例行公事地关心一下，碰上什么烦心事了？却没有有意识地去观察朋友，错过了一个看穿朋友的绝佳机会。你可能会懊恼，错过了这么好的机会。其实也没什么，生活中这样的机会很多，就看你有没有用心了。

异常是常态的一种变化，如果我们不仔细观察，认真了解一个人的常态，又怎能发现他的异常呢？因此，在生活中，我们必须注意观察身边人的常态，他们的坐姿，手和脚放置的位置、姿势及面部表情，他们的钱包通常放在哪里。甚至只是一次与某人的偶遇，我们也应该试着留意他或她在最初交流时的言行举止。总之，了解一个人的日常行为很重要，掌握了它，你才能知道他什么时候会背离常态以及这种背离的重要性和其中蕴涵的信息。

　06  我们看到的是一时状态还是本性

有时候我们看到的只是人的一时状态，却误以为看穿了此人的本性。人们都相信眼见为实，耳听为虚，眼见很大程度影响了自己的判断。看到一个人扔了一枚硬币给路边的乞丐，我们会认为，这个人肯定很善良；看到一位上司正在责备下属，我们会觉得这位上司比较严苛；聚会中新认识的朋友不爱说话，我们理所当然觉得他性格内向，事实真的如此吗？倘若我们持续跟进，也许会发现真相与我们的论断谬以千里。

我们不能单纯就行为下结论，要分析行为产生的场合和前因后果。我们时常看到，许多足球运动员在竞争激烈的球场上出口伤人，哪怕是平时性格极好的人在球场上也会闹闹脾气，难道我们能说所有的足球运动员性格都很暴躁吗？这个结论显然很荒谬。事实上，极有可能是激烈的竞技运动让运动员平常压抑的情绪爆发了。所谓狗急跳墙，兔子急了还会咬人呢。我们还得将这些球员闹情绪的频率、强度与没有比赛时的状态对比。看他究竟是心情不好，还是急于求胜，想要证明自己；是跟教练处不好，抑或是队友表现实在太差；当然也可能是他本来就很急躁。千万不能把一时的行为或状态，与固定的性格混为一谈。

　07  如何利用第一手资料

看穿人心，仅是获取第一手资料还不够，还要进一步有效利用。别小瞧了人固有的相貌体形，它们虽不易改变，对一个人心态的影响却甚为巨大。拿身高而论，一个身高165厘米的女子所受到的待遇，和她身高只有155厘米的妹妹会大相径庭。虽然只有十厘米，却可能引起人力无法控制的差别，这种差别在选择职业和配偶方面表现得特别明显。

我们要善于利用这些线索，特别是那些坐轮椅的、装假肢的身体有缺陷的人，我们更应该充分利用这方面的线索。这是他们的致命伤，但每个人面对这种致命伤却有不同的应对态度，有的坚强、热情、不言放弃，有的却逃避、退缩。个人所选的道路，足以让我们看出他们的心理。

还有的个人特征是可以选择和随时改变的，比如衣着、首饰、配件等。上班时的着装和休闲时不一样，同老朋友聊天与同生人说话的语气也不相同。也正因一个人的言行随时随地都能改变，任何一种印象都可能欠缺着一些真实性。而且随着岁月的流逝，每个人都会不断地变化，一个十几岁的女孩在手腕上刺青和一个四五十岁的女士在手腕上刺青，其隐含的深层心理绝对不同。

08  如何识得庐山真面目

在了解了看穿人心的基本步骤后，我们试着来解读一个人吧。

一位重点中学的教师，身高155厘米，小眼睛，偏瘦，皮肤很白，本科学历，已婚，有一个孩子，喜欢唱歌，正在学驾驶。当然，仅凭这些基础资料，我们不可能在短时间内揭开她神秘的面纱，但根据我们的日常经验可以大致判断出她的性格特征，身为一位已婚妇女，一般来说比未婚人士要更负责、更懂人情世故一些；一个教师应该更为严谨、负责、有耐心，等等。

但仅仅这样还不行。我们还要抓住她最重要的特征，可能是一项，也可能是几项，这其中包括她对自己的身高不满意，很看重孩子，有一个老年痴呆的母亲等，在具体的处境下综合分析这些特征，再看有没有异常和例外，由此看清她的庐山真面目完全不成问题。