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管理者要自我反省、自我修正(2)

契约精神 作者:汪中求


   
  
  20世纪90年代,三星集团就受困于“大企业大制造”的错误思想。国内汽车产业产能明明已经过剩,但李健熙仍然在汽车业务上投资了数亿美元。他建立的三星汽车公司很快就债台高筑,2000年被迫低价出售给雷诺汽车公司。
  
  此举严重拖累了三星集团,李健熙也被投资者批评为一个“失败的管理者”。这个时候,向来严格要求自己、时时处处做实践企业制度和企业精神表率的李健熙勇敢地承担起了这项决策失误的责任,他一次性地捐献出了20亿韩元的个人财产,承担了几乎全部投资汽车领域失败的责任。三星集团发布这个公告后,投资者都惊呆了,原本正在等待裁员的员工们眼中闪烁着泪花,《财富》杂志则称赞李健熙是“为错误的投资决策承担责任的CEO”。
  
  可以说,如果这位总裁没有丝毫的自我反省、严格自律、勇担责任的精神,三星公司恐怕早就成为一个历史名词了。
  
  山东省劳动模范、龙矿集团梁家煤矿党委书记、矿长周建民认为,要建立良好的企业文化,首先要有一位以身作则、言传身教的好领导,也就是“厚道人”。作为一个严格自律的管理者,应该具有这样的优秀品质:责任是我的,成功是大家的。成功的管理者宁愿自己承担责任,因为有人承担责任,总比没有人承担责任好;成功的管理者宁愿推让功劳,即便是被人抢去功劳,也总胜过大家一起失败。
  
  周恩来总理就是这样一位具有推功揽过的美德和修养的杰出领导者。周恩来总理是举世闻名的“八一”南昌起义的主要领导人,八一电影制片厂的同志曾多次请示中央准备用纪录片、故事片等形式反映和歌颂他的光辉史绩,但都由于周总理的不同意而一次又一次地取消了摄制计划。1959 年,军事博物馆正式展出之前,周总理亲自去审查。当讲解员介绍“八一”南昌起义是在周恩来同志的领导下获得成功的时候,周总理立刻打断说:“怎么是我领导的呢?是党派我去的嘛,是党领导的!”他严肃地要求把解说词改正过来。接着,就越过南昌起义部分,去看后面的陈列了。
  
  也许有人认为在功劳面前谦虚退让比较容易做到,可是在错误和责任面前却很少有人能够大声地坦率地说:“这是我的责任!”然而,周恩来总理却能够做到这一点。他一生中有过失误,也犯过错误。但他襟怀坦荡,严于律己,对自己的缺点错误,从不隐瞒,从不文过饰非,更不会诿过于人。他说,一个领导者“应该永远赤裸裸地站在群众面前。我们不希望我们的同志偶像般地来看领导,要具体地、全面地看,他是不是一个好的领导,即使够,也还要看有什么缺点,帮助他改正”。
  
  1954年7月21日下午是日内瓦会议宣言通过的日子,周恩来总理嘱咐一位新华社记者,下午不必去开会了,就在房间里拿着宣言的初稿等通知,每修改或者通过一段就由电台向北京发一段。记者按照总理的安排,每接到一个电话,就改正一段,然后用剪刀剪下来送往电台。由于办公桌靠近窗户,被剪成一段一段的原稿有的被风吹走了,记者一时没注意到这个情况,以致发回北京的电文比其他通讯社的电文少了几段。当发现时,《人民日报》已经印了24万份。总理知道后,非常生气。可是当记者准备好了接受批评时,总理却说:“你来了,到机要室去看看我给中央的电报,然后赶快补救,北京还等着呢。” 总理在给中央亲笔写的电报里,根本没有提到记者,只说自己“应负失职之责,请中央给予处分”。电文漏发责任主要在记者,但周总理却主动承担了责任,请中央给予处分。这体现了总理对下属的宽容和包涵,对工作的负责。
  
  古人云:五戒难,最难盗戒(盗物、盗名、盗光阴)。贪图名利和富贵是人之常情,但是绝不能揽功诿过,更不能沽名钓誉,为了自己的名利而坑害他人。而且,一个成功的管理者必定是一个具有推功揽过的美德和修养的管理者。所谓推功,就是不要把团队的功劳据为己有,而是多分一点儿给你的同事;所谓揽过,就是当遇到责任或过失时,不要把自己摘得干干净净,要多论己过,少责人非,要多承担一点责任在自己的肩头。不要问这是为什么,只因为你是这个部门、这个团队、这个企业的管理者。你推出去的功劳,早晚也会是你的;你不揽过来的过失,也早晚都是你的。因为你和你的团队是同呼吸共命运的整体。只要是发生在你的团队,无论是哪一个成员的功劳和错误都与你息息相关。团队成员的成功源自他们自己的勤奋和努力,团队成员的失误却是因为你的指导不到位。团队成员的支持决定了你的成就和目前的地位。功劳名誉面前,谦虚一些,让团队成员分享你和团队的成功与喜悦,能够激发他们更大的潜力。揽过一些过失,让团队成员更加轻松地投入工作,能够让他们看到你对员工的爱护。
  
  在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为中国企业稳健、持续、高效发展而努力。
  
  ——北京博士德管理顾问有限公司愿景
  

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