对于漏叫早事件，先是总机当班的负责人被免职，直接责任人被开除。然后又针对一些工作衔接上的不足做了整改。
　　
　　韩雪向陆彦涛提议：“我觉得这次的事件，虽然表面上看来是总机的问题没有错，但是作为相关部门还是应该相互补台比较好。我建议以后，前台提前将早航散客和团队的报表打印出来，发给总机、行李房和大堂，让他们都做好核对以及准备工作，如果超过20分钟，还没有客人来结账，应该请大堂经理打电话询问。毕竟，我们是一个整体，都是前厅部的下属部门，有什么不能沟通和补台的呢？”
　　
　　陆彦涛很是赞同：“我来和这些部门的经理沟通，以后一定要杜绝这样的事情。”
　　
　　一周后，由于销售部和前厅部的通力合作，乌克兰航空公司接受了ST的道歉，继续执行住房协议，其他航空公司的协议也继续执行了，另外正在洽谈的4加航空公司，有3家最终选择了ST。
　　
　　接下来的日子，忙碌使时间像水般划过。夏商用了半个月的时间将皇家会所的《工作标准与程序》写好了，她给埃伦拿了过去，请他审核。
　　
　　埃伦抽出两天的时间仔细地审读了一遍，对夏商的能力有了新的认识。这次的培训地点是任sir定的，埃伦和白墨涵虽然都有些不满，但又不好反驳。
　　
　　他把夏商叫进办公室，不露声色地肯定了夏商的工作，又轻描淡写地交代了几项工作的要点：“你去HY酒店学习的事已经定下来了，原本安排在8月进行的培训提前了半个月，15日开始。这种学习，很多时候会像走马观花一样，只是走个形式，但我希望你能带着一个归零的心态去，你就是一个普通员工，不是什么经理、主管。培训回来后马上要投入到开业准备中去，这将是最辛苦且最难的工作。”
　　
　　夏商郑重地点点头：“我知道，会努力做好。”
　　
　　这时韩雪来到了埃伦的办公室，明天，陆彦涛将被派去法国参加金钥匙组织的会议，前厅部的工作由韩雪全权代理一周。
　　
　　夏商站了起来，离开了埃伦的办公室。埃伦一看到韩雪就微笑了，这个女孩总能给人带来意想不到的事，每次看到她都不禁会有些期待。
　　
　　韩雪与擦肩而过的夏商用眼神交流了一下，走到埃伦面前：“总机高主管升任总机经理的申请，请您签字。”
　　
　　“好，我签完字，会让秘书给人力资源部送去备案的。”
　　
　　韩雪从埃伦的办公室一出来，就去了夏商的办公室。却发现采购部的陈经理已经在屋里等着夏商了，韩雪只好回到了自己的办公室。
　　
　　陈经理是个40多岁的中年人，仪表堂堂，保养得很好，不过“葛朗台”的外号让他的形象打了折扣，可是负责采购的人不精于算计，怎么能行呢？
　　
　　他对夏商说：“布草的样品已经到了，白总说让你先挑出几款报上去，他再决定。”