“是呀,你说得很有道理。”秦露有些领悟:“有的客人就是这样,他让我们去做一件很难办的事情,而我们应承下来,自然是努力去完成,也会在第一时间给他答复,有的时候会很快,有的时候就会拖延些时间,客人就觉得我们怠慢了他。而你每次应承下来客人的事情,都会告诉他一个时间期限,又在最紧凑的时候完成,这会让客人感到你很努力做事,也会让他感受到你对他的重视。”
“别感慨了,时间快到了,你送过去吧。”夏商说。
“可是时间还有富余啊?”秦露看了眼表,还有5分钟呢,坐电梯也就1分钟,走到2315房门口也就半分钟。
“万一你路上遇到别的客人,需要你解答问题,或是要交代你做什么事情的话,你总不能说,等我把报纸送过去再说吧?”夏商不由得笑了。
秦露顿悟了:“我终于知道你为什么能做到经理了!而我在HY快三年了,才是个行政管家。”
康俊逸的秘书掩着嘴笑了,她看向夏商的目光有些惊讶和欣赏。
“我送报纸去了。”秦露转身向电梯间走去,康俊逸的秘书也离开了。
夏商却愣在了那里,她刚才说的话都曾是尉迟几次三番叮嘱她的,以前的她和秦露一样,急于为客人提供最好的服务,虽然尉迟说过几次同样的话,她都没有往心里记,直到那次遭到投诉,她才明白了,和客人约定完成的时间很重要,这样才能让客人知道你做得很不容易,否则下次,客人还会提出更不合理的要求。
如今的她已经按他的要求做到了,可是他已不在她身边……
“别感慨了,时间快到了,你送过去吧。”夏商说。
“可是时间还有富余啊?”秦露看了眼表,还有5分钟呢,坐电梯也就1分钟,走到2315房门口也就半分钟。
“万一你路上遇到别的客人,需要你解答问题,或是要交代你做什么事情的话,你总不能说,等我把报纸送过去再说吧?”夏商不由得笑了。
秦露顿悟了:“我终于知道你为什么能做到经理了!而我在HY快三年了,才是个行政管家。”
康俊逸的秘书掩着嘴笑了,她看向夏商的目光有些惊讶和欣赏。
“我送报纸去了。”秦露转身向电梯间走去,康俊逸的秘书也离开了。
夏商却愣在了那里,她刚才说的话都曾是尉迟几次三番叮嘱她的,以前的她和秦露一样,急于为客人提供最好的服务,虽然尉迟说过几次同样的话,她都没有往心里记,直到那次遭到投诉,她才明白了,和客人约定完成的时间很重要,这样才能让客人知道你做得很不容易,否则下次,客人还会提出更不合理的要求。
如今的她已经按他的要求做到了,可是他已不在她身边……