一位理发师的手艺非常棒，因此他店里的生意越来越红火。后来实在忙不过来了，他只好收了一个徒弟。经过他的悉心教授，几个月后，这位徒弟正式上岗了。
　　
　　来店里理发的基本上都是住在附近的老顾客，对理发师的技术很了解，自然更愿意师傅来帮他们理。可是人太多，时间等得太长，有些人就只好来试试徒弟的手艺。徒弟终于有了一试身手的机会，他认认真真地对待自己的第一位顾客，连一些头发屑都不敢马虎，理完了，他也不说话，拿一块镜子往顾客的后脑勺一摆，那意思就是说，你自己看，我的手艺还不错吧？
　　
　　可是顾客却不满意地说：“你把我的头发留得太长了，我觉得不好看！”师傅走过来，笑着说：“没关系，我来给你修修。”他一边准备动剪刀，一边跟顾客闲聊，说这个地方留下来会显得怎样好看，那个地方去掉又会产生什么不好的后果……最后客人很高兴，顾盼生姿地付钱离开了。
　　
　　徒弟很沮丧地问师傅，是不是自己的工作没做到家？师傅摇头笑笑说：“不，其实你剪得还不错，换了我来也是这样剪。可是顾客对你这样一个新人的手艺本来就有怀疑，剪完后你又什么都不说，只是拿块镜子让他自己看，结果顾客左看右看，看得自己心里都没了底。而我上去一解释，一分析，很快就让他觉得确实这样剪是最适合他的。你没发现吗？我说帮他再修修，其实我的剪子拿在手里，一直就没下去过吗？”
　　
　　【指点江湖】
　　
　　这位师傅不但会做，而且会说，他看似在与顾客闲聊，其实不啻于作了一篇即兴的述职报告，对他徒弟的理发工作进行了一番总结分析，终于说服了顾客。而徒弟呢，虽然干得也不错，但光会干不会说，由于顾客先入为主的意见，他的功劳就被抹杀掉了。
　　
　　在职场上也是如此，那些只会干不会说的人往往难有建树。不说，你的功劳别人难以体察得到，说了但是说不好，十分的功劳到了上级的耳朵里也可能只剩下了五分。即便是上级最终了解了你的功劳，他也会产生这样的想法：本来这么好的一件事情，他说不出来，勉强说出来了又说成这样，证明这个人的表达、沟通能力是有问题的。而在表达、沟通上面存在明显缺陷的人，一定在思维上面还不够完善成熟。这样的人，至少目前是不可大用的。千里马拉板车的委屈，很多时候就是由我们自己造成的。