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第十一课时 如何在办公室政治密林中生存

女人必修9堂职场课 作者:张静


政治是妥协的艺术,其实,办公室可不是个单纯的工作的地方,这里有看不见的硝烟,有政治家的口号,有哲人的预言,更有残酷的竞争机制。要在密林中生存下来,你就得学学猎人的狩猎之道。

一提起办公室政治,可能很多人就会陡生厌恶,并把它与整人、谣言、争斗、拉帮结派、拍马屁等等名词联系起来,其实,换一个角度看办公室“政治”,它其实是一个公司文化和管理的具体体现。它的最终表现是哪些人得到重用,哪些人得到升迁,而哪些人受到冷落……可谓“几家欢乐几家愁”。

说起“办公室政治”,或许你的第一个反应是眉头紧蹙,满脸无奈,甚至是嘴角一撇,很是不屑,如此,那可就大事不妙。因为这表示,在职场丛林中打拼的你,缺乏了一项关键的工作技能——政治意识(political sense),这个能力往往会决定一个人的工作或事业的成败。

很遗憾的是,如此重要的技能,我们却在学校课堂上学不到。因此离开学校新进职场的社会新鲜人,虽拥有一身技术,却总是被办公室复杂的政治活动搞得筋疲力尽、伤痕累累、营养不良,成为黯然离去的原因。“壮志未酬身先去”,岂不哀哉!

不过聪明的你,绝对可以练就一身好功夫,成为具有高政治敏感度的职场高手,让自己能开开心心地发挥,快快乐乐地成功。那么,怎样才能不为“办公室政治”所困,反而能在各色各样的“办公室政治”里杀出重围,脱颖而出呢?

其实,我们每天都在谈论的“勾心斗角”,如同上演的免费电影,而有时自己也有当小配角娱乐他人的必要,或许有一天你就被推上了主角的地位,而人生本来就是演戏,只是,演得好或者不好都无所谓。

因此聪明的你,势必要练就一身好功夫,学会在办公室政治丛林中生存,对于这种“政治”了然于胸,才能好好地扮演自己的角色。在调整好心态之后,让我们一起来学学办公室政治的基础动作吧!

发展联盟网络

在公司中,多跟不同部门、不同阶层的同事建立亲密而友善的人际关系。从总机到总经理秘书,从总务到财务等,这些“自己人”不但会让工作变得有趣和愉快,更能在你有需要的时候伸出援手,助你一臂之力,圆满达成你所愿。

1.对别人的工作表示真诚的兴趣。

开口请问对方的工作状况及其中甘苦,多倾听,做个好听众,当对话内容多以“我感觉……”、“我认为……”为主轴时,深入而交心的人际互动就成功建立了。

2.即使不能成为朋友,也不能变为敌人。

请记住重点在于发展人际联盟,而非树敌。因此即使与对方做不成自己人,也千万别成了死对头,保持基本礼貌是优雅的表现。

3.帮助别人,不求立即回报。

在能力范围内,主动帮助同事,是累积人际资产的双赢做法。有位企业人士说的好:“欠我的人愈多,日后帮我的人也愈多。”所以下回有同事需要找人代班,或搜集信息时,别忘了挺身相助!

4.寻求忠告。

另一种做法则是开口寻求建议:“这事有些困扰我,而我一直认为你在这方面有很好的判断能力,能不能给我一点建议呢?”多方请教总是好事,并且能巧妙地传达自己对于对方的欣赏重视之意,当然有助于发展互有好感的人际关系。

5.当众拥抱敌人。

万一有人与你为敌,可当众在肢体或口头上来“拥抱”对方,以降低敌意,并使之撤去再攻击你的立场。所以无论是握手、拍肩、甚或拥抱,以及在口头上真心称赞,都能优雅地避免敌意恶化。

公开挑战公司的信仰

每个公司都有一些深信不疑的价值观及信念,如果你公开批评这些信念,很容易被贴上“不忠诚”的卷标。

1.接受不应得的功劳。

简单的说,抢功就是不对。从领导的角度而言,抢属下的功,会扼杀员工的士气;抢同事的功,表明要树立敌人;而抢上司的功呢,则是立即寻死。更何况,这动作一点都不优雅。

2.随意“真情告白”。

有些人一点话都藏不住,见人就大吐苦水:“我真是倒霉,在这个部门……”要不就背后批评:“我们那个经理啊,真是糟透了……”如此不挑对象的真情告白,只会让自己的形象受损。

3.给人好处,要恰到好处。

有些管理专家建议,如果你想要发挥人际互惠的最大效益,在给人好处时,可以掌握一些原则:不轻给(让对方觉得得来不易)、不乱给(对象需做考量)、不吝给(既然要给,就宁可大方地给)。

避免政治性错误的举止

有些动作是绝对有害于你的政治表现,请提醒自己千万别误踩以下的政治“地雷”。

1.对于上司,表现贴心,而非知心。

真正优雅的政治艺术家深知,对于上面的人所进行的政治游戏,心知肚明即可,千万别故作聪明地表现出自己对上司的心意是一目了然,这么做极易引起对方的防备心理。最好的做法则是被动地倾听,并传达体贴之意。

2.越级报告。

有些企管专家认为越级报告是有效的“向上管理”策略。然而大多数的证据显示,这么做很可能跟直属上司结下不解的梁子。所以先行准备,得到上司的谅解后,再向高层的主管沟通,恐怕是更“政治正确”的动作。

3.对你的上司轻视傲慢。

不论是私底下,或是在公开场合,对你的上司表现傲慢轻视的态度,只会反过来伤害到自己。举凡打断老板的笑话,公开纠正他的错误,以及质疑他的决心等,都是标准的不智之举。

特别要注意的是,在争取及维护自己的权力时,妥协往往是必需的动作。如果你事事都要赢,那肯定会是公司中“人人怨”的对象,不求一时胜利,甚至策略性的“小事求败,大事求胜”,都会是聪明的政治动作。因为求败还可以隐藏实力,以备用于更重要的时机。但也别不战而败,否则会引起对方的不满和怀疑。

最后要提醒职场女性的是,累积权力的基本功夫,是累积专业实力,否则再花俏的政治艺术,也帮不上“草包”的忙。只要能发挥智能,在办公室丛林的政治游戏中,你一定能优雅地来去自如,成为真正乐在工作的职场明星,而无所畏惧于职场风雨。


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