正文

第1章:新型社会网络的崛起(7)

湿营销 作者:(美)汤姆·海斯


这个概念。

英国人类学家罗宾·邓巴曾对人类大脑和社会网络进行过一些重要研究。根据他对灵长类动物和人类的研究结果,邓巴博士认为人类脑皮层的容量决定了我们社会交往对象的数量。对任何时代而言,人类能够维持的有效人际关系数量是非常稳定的。

他认为,人类能维持的最大人际关系数量为1478人,即约150人。这个数字表明了我们能维持的最大有效人际关系数量。邓巴深入研究了各民族的文献资料,发现人们往往会按照可维持密切关系的人数来定义规模不同的群体,如私密圈(最多5人),兴趣小组(12~15人)以及日常交往圈(可达35人)。

在他的研究中,邓巴发现150这个数字时常在各种文献中出现。例如,通过观察全球21个狩猎群体的历史资料,他发现这些群体的平均人数为1484人。

马尔科姆·格拉德威尔MalcolmGladwell,英裔加拿大作家,新闻工作者和大众社会学家,著有《引爆点》、《决断2秒间》等作品。在其作品《引爆点》中曾记载过,邓巴也研究过哈特派Hutterite,哈特派为基督教门诺派的一支,为逃避教派斗争的迫害从欧洲迁移到美国,现主要分布在美国西北部及加拿大一带,处于美国主流生活之外。主张财产公有,使用哈特德语,以部落形式散居。

这样的宗教群体。与阿们派和门诺派 AmishandMennonite,阿们派和门诺派都是基督教的分支,信徒非常保守,以务农为生,通常穿着传统、朴素的衣服,抵制现代发明。教徒相似,哈特派教徒生活俭朴,以从事农业为生。几个世纪以来,哈特派认为其教徒聚居部落的最多人数上限恰好也是150人。因此,他们和雅诺马马人一样,每当一个居住区可承载的人口超过这个数目时,整个社区就会自动重组为两个社区。

这一模式在军事组织中也同样适用。美国军方长期以来一直在进行尝试和摸索,最终发现每个战斗单位的最佳人数为200人以下,这种规模最容易进行管理和沟通。如果超过这个数字,整个群体需要设置非常复杂的等级化管理和各种规定才能正常运转。而如果维持在150人左右,不但便于管理,而且内部协调效率也非常高。

在现代社会网络中我们也发现了相同的小规模群体现象。Facebook在2009年5月的报告中指出,其网站会员平均拥有120个好友,而平均每个Twitter网用户主动添加的好友数为70人,被动添加的好友数为69人。

那么这个数字会对我们的商业活动造成影响吗?比尔·戈尔认为这是完全肯定的。

作为一位化学材料科学家,他成功创立了价值数十亿美元的Goretex公司。该公司不但把复杂的有机化合物制成布料和涂料,广泛用于生产军装和运动装备;而且还采用了一种独特的公司组织结构。他坚持把每个工厂的员工人数限制在150人之内(约数),由此形成了与众不同(但却行之有效)的企业文化。对于这种小规模群体,戈尔总结了以下6条原则:

1所有人员可直接实现沟通,无需中间部门传达。

2没有固定或委派的负责人。


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号