r e f a c e

1973年，我在我的博士论文的基础上出版了《管理工作的本质》（The Nature of Managerial Work）一书，这是我对5位高级管理人员一周实际工作状况的研究成果。我在那本书的前言里曾说，当我还是个孩子的时候，我的父亲是一家小型制造企业的总裁，我对他在办公室里做的事情充满了兴趣。由此我窥见了一斑，但远非全豹。

6年前，也就是我出版那本书的30年之后，我决定重温那个课题。这次我要弄清楚我那位在电信行业做经理的妻子，她在办公室里都在做些什么。这么做并非是我相信管理本身发生了变化，而是因为我自己变了，至少是我希望自己已经变了（我的这两本书，如果有谁都看过，那他就可以判断出我在这些年里又学到了些什么）。

这一次，29位各类经理人与我分享了他们各自的一个工作日，我就是在这个基础上撰写此书的。所以，我首先必须感谢这29个人，是他们公开了自己的工作内容和想法，成就了我的这次“窥测”。在后面几页，您便能在一张表格当中看到他们的名字。从开篇到结束，您都将感受到他们对本书所做的贡献。

还有其他许多人以另外的方式为此书做出了重要贡献。过去这10年里，我的个人助理桑塔·巴朗萨—罗德里格斯为本书倾注了全部努力。为使原稿付梓，她一度全力以赴，几乎夜以继日地工作。作为益友，她提出的良多睿智而中肯的建议对本书成稿做出了直接的贡献，对此我深表谢意。

圭·阿泽维多是我足智多谋的研究助理，他对本书的贡献体现在很多方面。其后，圭受到了亚马逊河的召唤，去热带雨林中寻觅自己新的人生，娜塔莉·特伦布莱加入进来，出色地完成了原稿的收尾工作。

我将最棘手的两章（第4章和第6章）交给我们博士讨论会的成员们看过之后，收获了许多有益的想法。我想特别感谢其中的两位：一位是布莱恩·金，他的许多见解有着深邃的思想内涵；另一位是杰桑特·特伦布莱，他帮助解决了第5章中管理方面的难题。

我有幸再度与那些坚持出版业传统的人们合作这本书：他们非常重视书籍的内容，同时又十分尊重作者的想法。Berrett-Koehler出版公司的史蒂夫·比尔桑蒂创建的业务经营体系非常特别，而培生的理查德·斯塔格领导的贸易管理团队则相当精干。他们二位都给我提供了详尽的建议，尤其是其中的一些方法，使得本书能够更加贴近读者。作家都热爱文字，这正是他们笔耕不辍的动力，但麻烦的是作家最爱的是自己的文字。好在我最终领会了他俩话中的含义，才使本书有了现在的样子。

这两家出版公司都曾将本书交给很多书评人审阅，后者提出了非常有益的反馈。我想特别感谢查利·多里斯、杰夫·库利克、斯蒂芬·滕格布拉德和琳达·希尔。迈克尔·巴斯及其团队又一次展现了他们高超的制作技巧。我还要特别感谢劳拉·拉森所做的编辑工作。

最后，我要衷心感谢我生活中的经理—— 莎莎，她对这一切远比我懂得多。她不但会在很多地方给我帮助，而且总是有那么多精辟的意见让我直呼：“妙哉！”

亨利·明茨伯格　　

于蒙特利尔