从说文解字开始，品牌是什么？答曰：无“品”无以成“品牌”，品为众人之口，品人要一品、二品、再品。“品”——构成了品字模型，企业之口、消费者之口、市场之口，三口成品，构成了品牌的内容。好的品牌是“三人曰善”，成功的品牌管理是“众口合一”。

“众口合一”是什么？“众口”是众人之口，存在差异，“合一”要求众口成为一致的声音。“众口”是一种格局与胸怀，“众口”是一种高瞻远瞩的眼界；“合一”是一种策略，是谋势。凡成功者必需的是胸怀、眼界与谋势……

品牌的核心是一种关系，那么管理品牌，就是协调品牌自身与品牌消费者、品牌竞争之间的恩、怨、情、仇。

古今中外，难有永久的“异口同声”，更不会形成始终的“众口异辞”。环境在变，品牌自身也在变，遂有品牌管理、品牌革新，品牌在“一治一乱”中调整着内涵与环境的平衡。

“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。”一次一次的轮回，目标客户群没有变，但构成目标客户群的人是在变动的，作为一个品牌，要么服务固定的人，要么服务固定的市场。

商战案例，“众口异辞”者多，“众口合一”者少。

“众口合一”难，难在对品牌核心的理解。品牌核心是一种关系，这种关系体现在“天人合一”的布局，体现在品牌核心的构成，以及品牌核心与环境的和谐互动。把握品牌核心与品牌环境的互动是“众口合一”的根本。

“众口合一”难，难在对“众口合一”过程中的理解、把握，难在品牌知行的统一，难在品牌根本的持续。

“众口合一”之路并不远，近在只有两步。品牌管理的第一步，应重视品牌塑造的“知行合一”；既而第二步，我们的品牌管理（规划）务须“始终如一”。