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第2章 赞成还是反对:他喜欢还是不喜欢(2)

你可以看透任何人 作者:(美)李柏曼(Lieberman,D.J)


1985年,波兰华沙大学鲁维奇(Lewicki)教授也做了一个研究,同样解释了这种条件反射现象。在研究期间,学生们要通过一个研究人员的面试,并被问及姓名和“出生序列”。当参与者询问“出生序列”的意思时,研究人员会斥责他/她的无知,或是给予中性回答。

下一步,学生们会被安排到另一个房间,并手持一张纸条,上面写着“两个研究人员都有空。”这个房间里有两个研究人员,而其中一个跟面试人员长得很像。令人惊奇的是,被责怪过的参与者中,有80%的人选择了另一个研究人员;而得到中性回答的参与者中,有45%的人选择了跟面试人员相似的研究人员。

在这个技术里,我们应用了相同的心理学原理。把人与一个中性刺激物放在特定的场景里,然后观察他靠近刺激物时的情绪变化。如果他被刺激物所吸引,说明他之前对这种刺激物就有好印象。相反,如果他表现出明显的厌恶,那就可以说明这种刺激物曾经给过他不愉快的经历。假如,你是一位处理争端的调解员。经过长时间的协调,你无法理解双方中的任何一方。在此期间,桌子上放着几支蓝色笔。此后,你让双方在几分钟内分别填写几份不同的文件。每填完一份,双方都要把笔归还。每次要填写文件的时候,你都提供黑色笔和蓝色笔,让他们自由选择(这期间,排除了个人喜好的可能性)。

假设双方对两种笔的喜好都是均等的,始终选择黑色笔的一方可能把先前讨论中的消极情绪和蓝色笔联系到了一起。然而,一直选择蓝色笔的一方可能把协商中的良好情绪和蓝色笔联系起来。这个心理学策略可以应用到各种配对组合中,它可以让你相对容易地探寻到一个人的喜好。

一个人正在听你的报告,而且你们的椅子都是蓝色的。之后,他被带到另一个房间,这里有一张圆桌和4把椅子:两把蓝色的椅子和两把灰色的椅子。如果他感觉你的报告不错,他更可能会选择蓝色的椅子。在进行的场景中,只要一个人被场景中的刺激物所吸引,我们就假设他的感觉是积极的。相反,如果一个人对先前的中性刺激物表现出反感,那么,我们就假设他对这种刺激物有不好的印象。

在我们讲解其他技术之前,来看一下能表现出一个人真实想法的几个可依赖性标志。

标志1:第一印象

心理学家和著名测谎专家保罗·埃克曼(Paul Ekman)博士指出:通过细微的面部表情就可以窥探到一个人的真实感受,因为面部表情是内心活动的真实写照。一个人的面部表情可谓是瞬息万变,他总是快速地进行调整,下意识地掩饰自己的情绪。当然,你无需使用录像机记录下这个过程。


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