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第6章 同伙还是敌人:她到底是哪一边的(3)

你可以看透任何人 作者:(美)李柏曼(Lieberman,D.J)


技术3干劲十足的人

运用这项技术,你可以通过一个人在特定环境下的意愿程度来判断这个人的忠心程度。现在,典型的挑战就是:破坏者也可能会欣然接受。你就不得不运用一些灵活的心理因素。你可以这样做:你要求一个人提供某种对他没有任何危险的东西给你。然后给他施加一点压力,危及他的个人利益。这项技术分为两步:你是一个现场取证的警察。你接近一个你认为是犯罪经过的目击者。如果你问:“你看到了什么?”而他只说:“没有。”然后就走开了,这样实在是没有任何办法的。你仍然不知道他是看到了什么不合作,还是因为确实什么都没有看到。

因此,开始时你可以问他一个无伤大雅的问题,然后,注意他是否会跟你配合并有与你交谈的迹象。例如,你可以说:“你在这个小区住得舒服吗?”或是“你一直住在这里吗?”你看,这种问题几乎不具有任何威胁性。一旦他加入了你的这种谈话,你就可以转换焦点,问主要问题:“你看见发生了什么吗?”现在,如果他说没有且试图要走开的话,那么,你就能明白他可能知道发生了什么,只是不想卷入其中而已。然而,如果他说没有,仍然继续与你交谈,那么,他可能是支持者,并且真正地乐意帮助你。因此,只要任何时候他承认自己看到过什么,你就可以确定他是很情愿的。我们来看另一个实际应用:一位工厂管理者认为进过仓库的3个临时工中,有一个人翻动过一些机密的箱子。她跟这3位临时工这样说:“我们都知道,摄像机已经拍下了这个人的大部分图像(明显不是真的,否则,她也不需要面审他们了),这个人的夹克上的公司标志牌已经掉下来了。你们能把自己的工作服拿到我的办公室来吗?”

这其中的任何一个人都有可能把公司的标志牌夹在工作服上。真正的罪犯会很兴奋,因为他可以提供他没有偷东西的“证据”了——事实上,他们的工作服上都没有标志牌。

此时再走第二步:当3个人都拿来自己的工作服时,她说:“我可能搞错了,摄像机没有显示标志牌,图像很不清楚,因此,我们当初可能看错了。现在我想检查一下你们工作服上是否有‘仓库的灰尘’痕迹——你们可以现在把工作服放在这里,也可以下班后再送过来。”

此时,她就可以辨认出谁是小偷了:清白的人会留下工作服,以此来快速洗清自己的罪名。而有罪的人却想在交上来之前把衣服弄干净(他可能用一个蹩脚的理由来解释他需要把工作服带走)。如果她刚开始就让这3个人上交工作服,她就无法得知谁会清洗工作服了,也无法知道谁会在下班后再送来衣服,也就得不到她想要的证据。一旦工作服在她的视野范围内,只要通知这3个人新的判断标准,她就能确切地得知他们是否配合了。


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